深圳新聞網(wǎng)2025年9月9日訊(記者 牛耘)近日,美團(tuán)與深圳寶安機場正式達(dá)成合作,在機場衛(wèi)星廳聯(lián)合推出智能送餐服務(wù)。旅客在衛(wèi)星廳內(nèi)通過美團(tuán)外賣,即可下單衛(wèi)星廳內(nèi)已入駐美團(tuán)外賣的商家餐品,后續(xù)將由其自研的智能配送機器人“小黃蜂”完成餐品配送,直接送達(dá)旅客指定的登機口,實現(xiàn)“無需奔波取餐”的便捷體驗。
正在深圳寶安機場衛(wèi)星廳內(nèi)配送的“小黃蜂”機器人被圍觀。
此前在機場候機區(qū)內(nèi),旅客一般都無法使用外賣平臺,只能到店去點餐。如今在深圳寶安機場,旅客可以直接通過美團(tuán)外賣線上點餐,“小黃蜂”機器人送到旅客所在的登機口。飛往北京的劉女士作為首批體驗機場衛(wèi)星廳點外賣的旅客,表示非常驚喜:“沒想到我在機場也可以點外賣!我想喝的喜茶在機場衛(wèi)星廳的另一側(cè),如果過去點完奶茶再走回登機口,又怕累又擔(dān)心花的時間太長誤了登機?,F(xiàn)在我過了安檢就打開美團(tuán)外賣下單,在登機口坐著等一會,小機器人就帶著我的奶茶來了,而且它還特別可愛,在登機口喊來拿外賣啦?!?/p>
旅客正在取“小黃蜂”機器人送到登機口的外賣。
該項服務(wù)通過智能化的機器人配送方案,使旅客在候機時能夠享受高效便捷的美食體驗。目前,星巴克、肯德基、喜茶、711等連鎖品牌均已進(jìn)駐美團(tuán)與深圳寶安機場的衛(wèi)星廳智能送餐服務(wù)體系,進(jìn)一步滿足旅客多樣化的餐飲需求。
美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“結(jié)合新開發(fā)的場景與硬件,我們希望填補未被覆蓋、未被滿足的用戶需求。利用‘小黃蜂’機器人及相關(guān)技術(shù),化解了機場場景中的配送難題,為用戶帶來便捷體驗,既拓展了服務(wù)的新場景,也確保了用戶的需求能夠被貼心關(guān)注?!?/p>
據(jù)了解,“小黃蜂”是美團(tuán)最新研發(fā)的室內(nèi)外一體化具身智能配送機器人,面向封閉、半封閉場景的末端即時配送場景而設(shè)計,通過完整成熟的多模態(tài)感知、場景理解及定位導(dǎo)航能力,可在綜合商超、公寓、機場、小區(qū)、公園等場景提供高效、精準(zhǔn)、安全的無人配送服務(wù)。
(受訪單位供圖)