深圳新聞網(wǎng)2025年9月12日訊（記者 張凡 通訊員 龍坪軒）“以前出門總擔(dān)心走丟，現(xiàn)在學(xué)會(huì)了查公交、用導(dǎo)航，自己坐地鐵也不怕啦！”9月11日，隨著最后一節(jié)實(shí)操課程圓滿結(jié)束，深圳市龍崗區(qū)坪地街道坪地社區(qū)“智能生活，快樂出行”老年人智能設(shè)備學(xué)習(xí)小組活動(dòng)順利收官。在為期5天的密集培訓(xùn)中，11名社區(qū)長者全程參與、熱情高漲，通過“手把手”教學(xué)與“沉浸式”實(shí)踐，不僅掌握了智能設(shè)備的核心應(yīng)用技能，更成功跨越“數(shù)字鴻溝”，為融入智慧城市生活增添了底氣與自信。

精準(zhǔn)對接需求：“我們最想學(xué)怎么查公交、用導(dǎo)航”

活動(dòng)籌備階段，社區(qū)工作人員通過入戶走訪、集中座談等方式開展深入調(diào)研，精準(zhǔn)捕捉到老年群體在智能出行中的三大痛點(diǎn)：出行怕迷路、操作怕復(fù)雜、遇事怕求助。為此，社區(qū)量身定制了以“快樂出行”為主線的課程體系——從基礎(chǔ)的公交地鐵實(shí)時(shí)查詢、跨區(qū)域路線規(guī)劃，到網(wǎng)約車呼叫、緊急聯(lián)系人快捷設(shè)置，再到防詐騙、防走丟等安全知識(shí)，每一項(xiàng)內(nèi)容都緊扣長者日常剛需，真正實(shí)現(xiàn)“學(xué)了就能用，用了就安心”。

課堂熱火朝天：老花鏡貼著屏幕學(xué)，朋友圈曬出“新技能”

課堂上，學(xué)習(xí)氛圍濃厚而溫馨：有的長者戴著老花鏡，鼻尖幾乎貼著手機(jī)屏幕，一步步跟著社工操作；有的反復(fù)向志愿者確認(rèn)“這個(gè)按鈕點(diǎn)錯(cuò)了怎么返回？”“保存的路線下次在哪找？”；更有剛學(xué)會(huì)發(fā)朋友圈的阿姨，第一時(shí)間拍下課堂場景分享給子女，并笑著向同伴“炫耀”：“你看，我孫女剛給我點(diǎn)贊了！”

為滿足長者對數(shù)字社交的興趣，課程還特別增設(shè)“趣味彩蛋”模塊：手機(jī)相冊分類管理、微信圖文發(fā)布、短視頻拍攝與剪輯等實(shí)用又有趣的內(nèi)容，讓智能學(xué)習(xí)從“工具性”延伸至“娛樂性”，幫助長者記錄生活點(diǎn)滴、分享幸福時(shí)光，豐富精神文化生活。

實(shí)地“實(shí)戰(zhàn)演練”：白石塘地鐵站上演“獨(dú)立出行初體驗(yàn)”

為了讓所學(xué)技能真正落地見效，9月10日，社區(qū)組織長者前往深圳地鐵3號線白石塘站，開展“從線上查路線到線下乘地鐵”的全流程實(shí)地教學(xué)。在工作人員和志愿者一對一引導(dǎo)下，長者們親身體驗(yàn)了使用手機(jī)ＡＰＰ查詢乘車方案、人臉識(shí)別進(jìn)站、掌紋識(shí)別過閘、頤年卡便捷乘車及順利出站的全過程。

“以前總覺得地鐵閘機(jī)、導(dǎo)航軟件很復(fù)雜，親自試了一遍才發(fā)現(xiàn)，原來這么簡單！”62歲的陳阿姨興奮地表示，這場“實(shí)戰(zhàn)”讓她徹底打消了獨(dú)自出門的顧慮，“現(xiàn)在敢一個(gè)人去市區(qū)逛公園、看演出了！”

持續(xù)賦能銀齡：從“會(huì)用”走向“樂享”智慧生活

活動(dòng)結(jié)束后，長者們紛紛點(diǎn)贊：“課程內(nèi)容接地氣，老師教得有耐心，我們學(xué)得開心又扎實(shí)！”坪地社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次智能設(shè)備培訓(xùn)是社區(qū)聚焦老年群體“數(shù)字需求”、推進(jìn)適老化服務(wù)的重要實(shí)踐。未來，社區(qū)將持續(xù)以居民實(shí)際需求為導(dǎo)向，圍繞“智慧就醫(yī)”“線上購物”“視頻問診”“電子政務(wù)辦理”等更多生活場景，設(shè)計(jì)階梯式、個(gè)性化的智能技能課程，推動(dòng)老年人從“能用”到“會(huì)用”，再到“愛用”，讓更多長者在數(shù)字時(shí)代不掉隊(duì)、不落伍，真正實(shí)現(xiàn)“老有所學(xué)、老有所樂、老有所安”，不斷提升老年群體的獲得感、幸福感與安全感。