開屏不能跳過

關閉按鈕藏角落

誤點即跳轉第三方APP頁面

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原本便民的實時公交APP成廣告重災區(qū)？

“我就是想看看222路還有幾分鐘到站，結果打開手機，開屏就是個貸款廣告”。近日，多位市民報料稱，常用出行工具“車來了”APP廣告泛濫，操作體驗極差，甚至存在誘導點擊和信息泄露風險。

日前，《問政深圳》欄目推出了《停車掃碼“連環(huán)坑”！誘導廣告、隱藏按鈕，市民直呼防不勝防！》《“全是廣告”！取件掃碼“連環(huán)坑”！市民：拿快遞像闖關！》等報道，反映停車繳費、快遞柜取件頻頻跳轉第三方廣告等問題，引發(fā)了廣泛關注。隨著報道的深入，不少網友也向平臺報料了其他場景下的垃圾廣告侵擾現象，其中討論熱度較高的還有實時公交APP開屏廣告問題。

家住福田區(qū)的黃先生告訴記者，他每天早晚高峰都靠“車來了”規(guī)劃通勤。“一啟動就卡在全屏廣告上，‘跳過’按鈕在角落，本就難以單手操作，現在還出現了‘VIP免廣告’?！?/p>

在采訪中，記者還了解到除了常見的APP開屏廣告，在打開軟件之后間隔一段時間，頁面會自動跳出新的廣告頁面。“有時候拿在手里又有新的廣告頁面覆蓋，關閉按鈕更是隱晦，用著用著還能出現‘搖一搖’就跳轉的廣告”，黃先生補充道，“有時候沒法親自帶家里老人出門，給他們下載實時公交軟件，原本想著是為了方便，然而并沒有，誤點了什么老人也不知道，常常下班回來還要再給他們操作一下?！?/p>

“趕公交本來就緊張，還要在一堆廣告里‘排雷’，簡直是在考驗反應速度。”市民李女士抱怨道，“有一次我手滑點了‘領紅包’，直接跳轉到一個借貸平臺，嚇得我趕緊退出。”

不過在采訪中，也有市民持不同意見。市民陳女士告訴記者自己曾在互聯(lián)網企業(yè)工作，她表示站在商業(yè)平臺的角度是可以理解的?！白鳛橐粋€商業(yè)平臺免費提供給用戶使用，收取廣告費來維持運營成本是可以理解的”。

記者實測發(fā)現，“車來了”APP當前版本存在多重廣告“陷阱”，嘗試聯(lián)系“車來了”客服，未發(fā)現人工客服咨詢入口。

記者在“幫助與反饋”頁面找到了關于廣告反饋的入口指引，反饋成功后提示“車來了展示的廣告來自第三方廣告提供商，小車非常重視您的產品使用體驗，將依照主管部門的指導，推動供應商對廣告形式和內容進行整改，謝謝您對小車的支持”，截至發(fā)稿暫無收到其它回復。

記者也在多個社交平臺看到網友對該話題的討論，“車來了廣告太多”“車來了怎么關廣告”等關鍵詞頻頻出現。不少用戶曬出截圖，顯示開屏廣告關閉按鈕位置隱蔽?！氨緛硎潜忝窆ぞ?，現在打開像拆炸彈，手都不敢亂動?！本W友留言道。

此類問題并非孤例，除了深圳，廣州、天津等地的用戶也紛紛反映遭遇相同困擾。有天津網友稱：“越著急翻看車程信息，它會飛快推送廣告或者跳到另一個app……”從一線城市到二三線城市，“車來了”作為覆蓋全國數百城市的主流實時公交應用，被不少用戶詬病。

在各個社交平臺，記者也了解到，不少網友通過購買會員或下載“大字版”車來了減少廣告侵擾。

記者也從咨詢過程中了解到，購買會員可以免除大部分廣告信息，并表示針對廣告彈出頻繁的問題后續(xù)會“努力進行優(yōu)化”。

“車來了”頁面

“大字版”車來了頁面

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