深圳新聞網2026年1月20日訊（記者 朱琳）近日，廣東金融監(jiān)管局披露的行政許可批復顯示，廣州銀行股份有限公司信用卡中心中山分中心（以下簡稱 “廣州銀行信用卡中山分中心”）正式獲批終止營業(yè)。這是2026年開年以來首家城商行推進信用卡分中心“瘦身”，此前一周該行信用卡中心江門分中心已先行獲批停業(yè)，標志著城商行信用卡業(yè)務從規(guī)模擴張向提質增效轉型的趨勢進一步凸顯。

根據批復要求，廣州銀行信用卡中山分中心需自獲批之日起立即停止一切經營活動，在15個工作日內向廣東金融監(jiān)管局繳回金融許可證，并按《中資商業(yè)銀行行政許可事項實施辦法》相關規(guī)定完成后續(xù)清算工作。廣州銀行在官方公告中表示，此次分中心終止營業(yè)是該行“戰(zhàn)略調整及業(yè)務優(yōu)化的需要”，旨在整合區(qū)域資源、提升經營效能，相關業(yè)務將平穩(wěn)轉移至總行及其他分支機構繼續(xù)開展，不會影響持卡人正常用卡及權益保障。

公告明確，中山地區(qū)信用卡用戶的賬戶管理、賬單查詢、還款服務、積分兌換等核心業(yè)務可通過廣州銀行手機銀行APP、網上銀行、客服熱線等線上渠道辦理；針對需要線下服務的用戶，可前往廣州銀行中山分行營業(yè)部及轄區(qū)內支行網點辦理相關業(yè)務，該行已在各網點增設信用卡服務專窗，確保服務銜接順暢。

此次廣州銀行密集關停兩家信用卡分中心，并非個例。據不完全統(tǒng)計，2025 年以來已有超40家銀行信用卡分中心獲批終止營業(yè)，其中交通銀行、民生銀行等機構均有大規(guī)模分支機構精簡動作，僅2025年4月交通銀行就集中關停10余家信用卡分中心。從行業(yè)背景來看，這一現象背后是信用卡行業(yè)發(fā)展邏輯的深刻轉變——隨著全國信用卡和借貸合一卡數量連續(xù)十個季度環(huán)比負增長，行業(yè)已從快速擴張的增量時代進入精耕細作的存量經營階段。

“信用卡分中心的裁撤調整，本質是銀行通過組織架構變革順應行業(yè)轉型趨勢的必然選擇?！?業(yè)內高級研究員分析指出，當前信用卡行業(yè)面臨資產質量承壓、盈利能力不足、互聯網信用支付產品沖擊等多重挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)線下分中心與分行信用卡業(yè)務存在資源重合、效率偏低等問題，通過關停低效網點、整合區(qū)域資源，可實現降本增效，更好地聚焦線上化、數字化服務。也有研究員表示，將信用卡業(yè)務劃歸分行屬地經營，能充分依托分行網點資源和本地化服務優(yōu)勢，提升業(yè)務經營效能與風險控制能力，符合監(jiān)管提升機構經營質效的要求。

監(jiān)管政策也為銀行業(yè)務調整提供了明確導向。《中資商業(yè)銀行行政許可事項實施辦法》明確規(guī)定，商業(yè)銀行分支機構終止營業(yè)需經監(jiān)管部門行政許可，且需妥善處置業(yè)務及客戶權益。2025年以來，監(jiān)管部門對信用卡業(yè)務的合規(guī)要求持續(xù)收緊，從睡眠卡管理、分期利率披露到消費者權益保護，倒逼銀行優(yōu)化業(yè)務結構、提升服務質量。業(yè)內人士認為，未來信用卡業(yè)務線上化、數字化遷移趨勢將進一步強化，線下機構精簡將向中小城商行延伸，行業(yè)將加速形成“頭部銀行聚焦綜合服務、中小銀行深耕區(qū)域特色”的競爭格局。

廣州銀行相關負責人表示，后續(xù)將持續(xù)優(yōu)化信用卡業(yè)務布局，加大金融科技投入，提升線上服務效率與智能化水平，同時依托分行屬地經營優(yōu)勢，推出更貼合區(qū)域用戶需求的信用卡產品與服務。廣東金融監(jiān)管局也明確，將密切跟蹤機構業(yè)務調整及整改情況，督促銀行落實主體責任，保障金融消費者合法權益，維護區(qū)域金融市場穩(wěn)定。