深圳新聞網(wǎng)2026年3月19日訊（記者 湯莎）早春三月，鵬城暖意融融。在蓮花山公園與市民中心的繁忙連廊、歡樂海岸的街區(qū)商圈，一群身著民生銀行“小碎花”行服的志愿者，成為城市一道溫暖的風(fēng)景線。今年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間，民生銀行深圳分行以“清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，將消保反詐宣傳從傳統(tǒng)廳堂延伸至城市地標(biāo)、社區(qū)商圈和特定人群，通過一場(chǎng)有溫度、有深度、有力度的行動(dòng)，守護(hù)金融消費(fèi)者的“錢袋子”。

地標(biāo)“快閃”：消保知識(shí)“走新”更“走心”

“阿姨，您看這條短信，‘養(yǎng)老補(bǔ)貼到賬請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接’——這其實(shí)是騙子的陷阱?！痹跉g樂海岸商圈的消保宣傳點(diǎn)，志愿者正拿著手機(jī)為市民模擬演示典型詐騙套路。今年“3·15”，民生銀行深圳分行采取“宣教+關(guān)懷+服務(wù)”模式，走出網(wǎng)點(diǎn)、走進(jìn)地標(biāo)，在人流密集的城市公共空間搭建起“消保護(hù)航站”。

為了讓反詐宣傳“破圈”更“入心”，深圳分行在蓮花山、市民中心、歡樂海岸三地同步開展主題活動(dòng)，變傳統(tǒng)展臺(tái)為“消保游園會(huì)”。歡樂海岸推出“金融知識(shí)抽抽樂”，市民抽取禮品同時(shí)回答反詐提問；市民中心設(shè)置“金融知識(shí)大轉(zhuǎn)盤”，市民轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤參與問答，贏取印有反詐秘訣的小禮品。通過“消保+游戲+服務(wù)”的融合創(chuàng)新，防詐知識(shí)在歡聲笑語(yǔ)中入腦入心。

“以前覺得詐騙離自己很遠(yuǎn)，現(xiàn)在才知道騙子的套路就在身邊?！睅е⒆勇愤^活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的李女士感慨道。

全域聯(lián)動(dòng)：從“廳堂”到“街巷”的消保觸角

地標(biāo)活動(dòng)的熱度背后，是全轄網(wǎng)點(diǎn)及社區(qū)、企業(yè)、商圈的同步響應(yīng)。在民生銀行深圳分行營(yíng)業(yè)部，公眾教育區(qū)煥然一新：反詐海報(bào)、宣傳折頁(yè)隨手可取，電子屏滾動(dòng)播放反詐視頻，大堂經(jīng)理與柜員化身“反詐宣講員”，結(jié)合真實(shí)案例普及防范技巧，實(shí)現(xiàn)廳堂宣教常態(tài)化。

更生動(dòng)的場(chǎng)景發(fā)生在網(wǎng)點(diǎn)之外。深南支行走進(jìn)建筑工地，為農(nóng)民工開設(shè)“工人反詐小課堂”，揭露針對(duì)務(wù)工群體的網(wǎng)絡(luò)套路貸騙局；華聯(lián)支行小分隊(duì)穿梭華強(qiáng)北商圈，為商戶講解刷單返利、虛假貸款案例；南海支行走進(jìn)南油服裝企業(yè)，剖析“殺豬盤”“網(wǎng)貸詐騙”等常見套路。

從廳堂沙龍到企業(yè)講座，從商圈市集到社區(qū)課堂，深圳分行以腳步丈量服務(wù)廣度：進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈、進(jìn)社區(qū)，將消保宣傳滲透至城市末梢，讓金融安全理念如陽(yáng)光般觸及市民生活每個(gè)角落。

精準(zhǔn)滴灌：守護(hù)“城市擺渡人”與“一老一少”

在廣泛覆蓋的基礎(chǔ)上，深圳分行強(qiáng)調(diào)“精準(zhǔn)畫像”，針對(duì)不同人群定制差異化宣教內(nèi)容。

今年“3·15”，特別關(guān)注貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員、外賣員等“城市擺渡人”。他們因工作節(jié)奏快、線上操作頻繁，成為詐騙分子重點(diǎn)目標(biāo)。外賣員小陳曾被“輕松刷單、日入數(shù)百”的廣告誘惑，墊付數(shù)千元后才發(fā)現(xiàn)被騙。為了讓更多“外賣小陳”遠(yuǎn)離陷阱，華強(qiáng)支行、寶城支行主動(dòng)走進(jìn)德邦物流、順豐快遞站點(diǎn)，利用裝卸貨空檔講解“ETC過期”“運(yùn)費(fèi)貸詐騙”等針對(duì)性套路?？圃分?、南海支行則為美團(tuán)騎手定制金融安全課程，現(xiàn)場(chǎng)拆解“刷單返利”話術(shù)。一位騎手大哥聽完后連連點(diǎn)頭：“每天接單忙，哪有時(shí)間學(xué)這些？你們能來站點(diǎn)講，真是幫了大忙。”

同時(shí)，深圳分行持續(xù)守護(hù)“一老一少”。龍崗支行走進(jìn)大鵬養(yǎng)老社區(qū)，拆解“冒充養(yǎng)老機(jī)構(gòu)陷阱”“虛假投資詐騙”等套路，手把手教長(zhǎng)者使用數(shù)字金融工具；面向青少年，用反詐漫畫講解“游戲充值詐騙”危害，孩子們聽得入神，追著問志愿者：“阿姨，騙子真的會(huì)這樣嗎？”

從蓮花山到快遞站，從銀發(fā)族到擺渡人，民生銀行深圳分行以“3·15”為契機(jī)，推動(dòng)消保反詐宣傳常態(tài)化、精準(zhǔn)化，以暖心普惠服務(wù)守護(hù)群眾美好生活，讓清朗金融之風(fēng)吹遍鵬城每一個(gè)角落。（民生銀行深圳分行供圖授權(quán)使用）