深圳新聞網(wǎng)2026年3月27日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 戴曉蓉 通訊員 劉韶濱）近日，深圳機(jī)場(chǎng)在國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)（ACI）評(píng)選中，連續(xù)六年摘得亞太地區(qū)旅客吞吐量4000萬級(jí)以上“最佳機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)”，服務(wù)質(zhì)量獲得全球業(yè)內(nèi)高度認(rèn)可，彰顯了卓越的城市窗口服務(wù)品質(zhì)。

2025年，深圳機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量達(dá)6648萬人次，全球排名躍升至前二十位。機(jī)場(chǎng)以旅客需求為核心，構(gòu)建全場(chǎng)景智慧出行體系，持續(xù)擦亮“圳式服務(wù)”品牌。全面推行行李全流程跟蹤，解決行李追蹤難、錯(cuò)運(yùn)漏運(yùn)等痛點(diǎn)；試行國(guó)際全流程無紙化登機(jī)，創(chuàng)新“一閘雙門雙查驗(yàn)”模式，實(shí)現(xiàn)旅客最快5秒通關(guān)。上線AI智能客服、機(jī)器人配航、航延電子餐券等70余項(xiàng)數(shù)字化服務(wù)，通過大小屏聯(lián)動(dòng)，大幅提升出行便捷度。

在人文服務(wù)方面，深圳機(jī)場(chǎng)聚焦“一老一小”等特殊群體，升級(jí)“深愛童行”“深愛銀發(fā)”愛心服務(wù)品牌；加密夜間“零點(diǎn)快線”巴士，破解旅客夜間出行難題，以細(xì)致服務(wù)傳遞城市溫度。

同時(shí)，深圳機(jī)場(chǎng)不斷拓展服務(wù)場(chǎng)景，集交通、商務(wù)、休閑、消費(fèi)于一體。國(guó)際候機(jī)區(qū)設(shè)置辦公吧臺(tái)、零重力躺椅、睡眠艙等設(shè)施，成為網(wǎng)紅打卡點(diǎn)；設(shè)立外籍人員一站式綜合服務(wù)中心，提供文旅、支付、通信等多元服務(wù)。航站樓商業(yè)持續(xù)升級(jí)，引入眾多國(guó)際及灣區(qū)首店品牌，豐富旅客候機(jī)體驗(yàn)。

近期，深圳機(jī)場(chǎng)接連斬獲多項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)：成為內(nèi)地唯一入選SKYTRAX“全球最佳行李交付機(jī)場(chǎng)”榜單的機(jī)場(chǎng)，并再度入圍全球百強(qiáng)機(jī)場(chǎng)；在CAPSE2025年度評(píng)選中，“深愛全程”服務(wù)品牌再度位居內(nèi)地機(jī)場(chǎng)榜首。