深圳新聞網(wǎng)2026年4月10日訊(記者 梁盈豪)騎手們也上英語課?沒錯,還是外教教的!近日,在龍華區(qū)委社會工作部的指導(dǎo)推動下,龍華街道景新社區(qū)黨委聯(lián)合商圈志愿服務(wù)隊成員“劍橋英語”推出首場“迎APEC‘蜂’狂英語角”專題課堂。
課堂直擊:送餐痛點變教學(xué)重點
活動邀請劍橋英語外教Tim老師主講。針對外賣騎手日常送餐中高頻出現(xiàn)的語言溝通痛點,課堂被模擬為商圈、寫字樓、小區(qū)門口等真實場景。
從“delivery(配送)”“address(地址)”等核心詞匯,到敲門問候“Hello, your food is here”,再到遞餐時送上“Enjoy your meal”,以及遇到地址不清或路線疑問時的簡單溝通,Tim老師通過生動幽默的情景演繹,帶領(lǐng)騎手們逐一攻克實用表達。每句話都反復(fù)操練,每個服務(wù)細節(jié)都力求標準、得體。

從靦腆到自信:騎手變身課堂主角
起初還有些不好意思的騎手,在外教鼓勵下逐漸放開,拿著模擬餐盒,一對一互動演練。
騎手小伍笑著說:“以前遇到外國顧客只能靠手勢比畫,有時候還會造成誤會?,F(xiàn)在學(xué)到了實用句子,雖然發(fā)音還帶著點鄉(xiāng)音,但敢開口了,送餐也更從容!”他的笑容和自信贏得了現(xiàn)場陣陣掌聲。
其他騎手也紛紛表示,這樣的培訓(xùn)貼近實際、學(xué)了就能用,既提升了職業(yè)能力,也增強了服務(wù)國際顧客的信心。

賦能不止步:系列課堂持續(xù)推出
這是龍華區(qū)賦能新就業(yè)群體、助力城市形象提升的一次創(chuàng)新嘗試,更是持續(xù)縱深推進新就業(yè)群體友好城區(qū)建設(shè)的具體行動。
首場“蜂”狂英語角的開課只是一個起點,接下來,龍華區(qū)委社會工作部將繼續(xù)充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能,聯(lián)動龍華街道、景新社區(qū)及社會各界資源,陸續(xù)推出涵蓋外語溝通、文明禮儀、應(yīng)急處理、安全騎行等內(nèi)容的10場系列培訓(xùn),助力新就業(yè)群體化身為APEC會議期間的“民間大使”,共同展現(xiàn)深圳開放、包容、文明的城區(qū)風(fēng)貌。