AI視界《問(wèn)政深圳》簡(jiǎn)報(bào)第277期
（3月16日-3月22日）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2026年3月16日-2026年3月22日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問(wèn)政類帖文共124篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為124篇，本期簡(jiǎn)報(bào)回應(yīng)速度最快的單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)、寶安區(qū)新安街道辦事處、寶安區(qū)福海街道辦事處。
一、已得到正式回應(yīng)的帖文（124篇）：
1. 帖文《京*自營(yíng)店騙國(guó)補(bǔ)》
涉及單位：市公安局南山分局
單位回應(yīng)：
親愛(ài)的市民朋友您好！您的留言已知悉，建議你準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)材料，及時(shí)報(bào)警處理，我們會(huì)安排專人跟進(jìn)，感謝您對(duì)我們工作的支持。
2. 帖文《消防通道及居民通道被亂停車(chē)輛占用》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
單位回應(yīng)：
經(jīng)社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)向物業(yè)了解，該車(chē)輛停放位置為規(guī)劃停車(chē)位，停車(chē)位后面人行通道下方為化糞池，寬度亦不滿足消防通道要求，距離此處20米處設(shè)有主出入口。已要求物業(yè)強(qiáng)化消防通道管理，確保暢通，后續(xù)將持續(xù)加強(qiáng)車(chē)輛停放秩序管理。
3. 帖文《寶安區(qū)安樂(lè)三街、順樂(lè)路未移交，違停失控，存在嚴(yán)重安全隱患》《寶安區(qū)新安街道順樂(lè)路、安樂(lè)三街違停（每日一更）》《寶安天健和郡府小區(qū)順樂(lè)路堵塞問(wèn)題》《寶安天健和郡府小區(qū)順樂(lè)路堵塞問(wèn)題》《寶安區(qū)安樂(lè)三街與興華一路北東二巷，長(zhǎng)期停放違規(guī)車(chē)輛，原本雙向通道變單向，造成嚴(yán)重?fù)矶?/a>》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、道路基本情況
安樂(lè)三街（翻身路東二巷至創(chuàng)業(yè)一路）為規(guī)劃道路，該段道路已完成土地征轉(zhuǎn)及改造提升。順樂(lè)路為規(guī)劃道路，道路部分用地屬于股份有限公司所有，其已納入南頭關(guān)口片區(qū)城市更新單元，道路土地尚未征轉(zhuǎn)，為改善天健和郡府交通出行環(huán)境，經(jīng)街道與股份公司多次協(xié)商后，提前將路口道閘拆除、在道路中間設(shè)置隔離護(hù)欄并開(kāi)放供居民使用。按照現(xiàn)有規(guī)定不具備移交條件，暫無(wú)法列入市政道路管養(yǎng)和執(zhí)法范圍。
二、關(guān)于車(chē)輛違停問(wèn)題
該處道路一側(cè)陸續(xù)有機(jī)動(dòng)車(chē)違停，經(jīng)核實(shí)大部分為周邊住戶及商戶車(chē)輛，因該段道路尚未納入市政道路，交管部門(mén)無(wú)法進(jìn)行執(zhí)法，我街道前期已多次聯(lián)合交管部門(mén)展開(kāi)違停整治，并逐一撥打電話勸離現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)也與車(chē)輛使用人進(jìn)行相應(yīng)宣傳。
三、下一步工作
下一步，我街道將持續(xù)聯(lián)合交管部門(mén)對(duì)周邊道路加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)違停車(chē)輛將及時(shí)進(jìn)行驅(qū)趕勸離，并加大對(duì)周邊居民的交通安全宣傳，共同營(yíng)造良好交通秩序。同時(shí)，街道積極推動(dòng)城市更新工作，早日推動(dòng)規(guī)劃道路建設(shè)和移交，移交后及時(shí)安裝執(zhí)法監(jiān)控設(shè)備設(shè)施，確保該片區(qū)交通安全暢順。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
4. 帖文《龍華區(qū)觀瀾街道桂蘭新村舊貨占道》
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員到現(xiàn)場(chǎng)核查處置。
該處屬于圍合式城中村，根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定，圍合管理的城中村不屬于法定公共場(chǎng)所，該區(qū)域內(nèi)的市容環(huán)境主要由小區(qū)物業(yè)或管理單位承擔(dān)。為了消除轄區(qū)安全隱患，我街道安排人員不定時(shí)加強(qiáng)該區(qū)域勸導(dǎo)工作，勸導(dǎo)店鋪負(fù)責(zé)人清理占道物品，不得占用消防通道及人行通道，確保車(chē)輛及行人能夠暢通無(wú)阻地通行，但該處問(wèn)題存在反復(fù)回潮情況，我街道已將該區(qū)域列為重點(diǎn)管控點(diǎn)，堅(jiān)持每日巡查，高頻勸導(dǎo)，并督促小區(qū)物業(yè)嚴(yán)格落實(shí)主體管理責(zé)任，要求物業(yè)加大對(duì)舊貨家具店占道經(jīng)營(yíng)和占道亂擺亂放行為的管理力度。
下一步，我街道將持續(xù)加強(qiáng)該區(qū)域整治工作，切實(shí)維護(hù)公共通行秩序。
5. 帖文《綠化帶里垃圾多》
涉及單位：市綠化管理處
單位回應(yīng)：
親愛(ài)的市民朋友：經(jīng)核實(shí)，市民反映“綠化帶里面好多塑料垃圾”位置位于深南大道南側(cè)（科技南路至科技南十路段）綠化帶，屬地鐵20號(hào)線二期工程（南山段）-高新園站占用城市綠地范圍。我處接到此輿情后，第一時(shí)間聯(lián)系深圳地鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司（占用單位）進(jìn)行整改，后續(xù)我處將加強(qiáng)巡查監(jiān)管，確保占用綠地范圍內(nèi)保持整潔。
6. 帖文《請(qǐng)求新世界香蜜四季工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)移混凝土罐車(chē)作業(yè)位置以解決尾氣嚴(yán)重?cái)_民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況 經(jīng)核實(shí)，您反映的是福田區(qū)新世界香蜜四季家園主體工程，位于福田區(qū)蓮花街道梅嶺社區(qū)合正名園一期旁邊，施工單位為廣東正業(yè)建設(shè)工程有限公司，建設(shè)單位為深圳市新世界房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，已取得建筑工程施工許可證，目前處于主體工程施工階段。
二、調(diào)查核實(shí)情況
（一）關(guān)于“請(qǐng)求深圳市生態(tài)環(huán)境局福田管理局對(duì)該工地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查處，針對(duì)罐車(chē)尾氣排放超標(biāo)（如有）及違規(guī)怠速停放行為依法行政處罰”的問(wèn)題 我局此前于2025年7月30日10時(shí)37分對(duì)該項(xiàng)目混凝土罐車(chē)尾氣進(jìn)行監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)結(jié)果達(dá)標(biāo)。收到您本次反映后，我局?jǐn)M于近期再次對(duì)其混凝土罐車(chē)排放的尾氣進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法問(wèn)題，將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。
（二）關(guān)于“將混凝土灌裝作業(yè)點(diǎn)及罐車(chē)停放點(diǎn)向前平移30米，轉(zhuǎn)移至遠(yuǎn)離合正名園住宅樓的一側(cè)進(jìn)行作業(yè)，確保作業(yè)區(qū)與居民樓保持有效安全距離，杜絕尾氣直排入小區(qū)”的問(wèn)題。 我局執(zhí)法人員經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查并與施工單位溝通，受現(xiàn)有場(chǎng)地紅線及施工總體規(guī)劃限制，實(shí)際可調(diào)整空間極為有限。我局已責(zé)令施工單位采取遮蔽措施，盡量減少尾氣排放的影響。
（三）關(guān)于您要求電話反饋處置情況的問(wèn)題。 由于您的留言內(nèi)容未留下聯(lián)系方式，暫時(shí)無(wú)法電話反饋，建議您留下電話或撥打我局24小時(shí)局長(zhǎng)熱線82918342反映。
（四）關(guān)于您反映的“施工方甚至在非施工時(shí)段也將多輛混凝土罐車(chē)違規(guī)停放在小區(qū)旁”的問(wèn)題，已轉(zhuǎn)交警部門(mén)處理。
同時(shí)，為進(jìn)一步提升受理類似問(wèn)題的時(shí)效性，后續(xù)如有涉及生態(tài)環(huán)境方面的相關(guān)投訴和建議，您可以直接撥打我局24小時(shí)局長(zhǎng)熱線82918342反映，以減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將及時(shí)響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作計(jì)劃 下一步，我局將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該單位的監(jiān)管和巡查力度，督促責(zé)任單位嚴(yán)格落實(shí)尾氣污染防治措施。如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，將嚴(yán)格依法依規(guī)查處。
7. 帖文《關(guān)于皇崗路交通標(biāo)志牌問(wèn)題的訴求與建議》
涉及單位：福田交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。關(guān)于您反映的問(wèn)題，我們已組織道路養(yǎng)護(hù)單位于3月17日進(jìn)行了維修。感謝您對(duì)福田交通工作的關(guān)注與監(jiān)督。
8. 帖文《福田區(qū)濱河彩田立交旁輔路常年停放車(chē)輛》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！針對(duì)彩田立交輔路車(chē)輛違停問(wèn)題我大隊(duì)已收悉。目前轄區(qū)中隊(duì)常態(tài)清理該路段違停車(chē)輛，近期將加大該路段的巡查頻次，采取高峰嚴(yán)管、平峰疏漏的方式，對(duì)路段違停車(chē)輛及時(shí)勸離，確保道路通行順暢。感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
9. 帖文《仁恒公園世紀(jì)三期交樓不到半年，電梯頻出問(wèn)題》《仁恒三期2棟開(kāi)發(fā)商以次充好，問(wèn)題頻繁爆發(fā)，無(wú)人負(fù)責(zé)》
涉及單位：市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的仁恒公園世紀(jì)3期電梯相關(guān)問(wèn)題已收悉，我局立即組織核查處置，現(xiàn)就有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，該小區(qū)電梯近期發(fā)生困人事件，經(jīng)維保單位緊急修復(fù)并經(jīng)安全調(diào)試后，涉事電梯已恢復(fù)正常運(yùn)行。
針對(duì)上述問(wèn)題，我局已第一時(shí)間開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，約談了物業(yè)及維保單位，核實(shí)故障原因并督促整改。同時(shí)，已組織專家對(duì)涉事電梯進(jìn)行技術(shù)會(huì)診，全面排查隱患，并將相關(guān)情況通報(bào)街道社區(qū)，要求物業(yè)方加強(qiáng)與業(yè)主的溝通公示。
接下來(lái)，我局將持續(xù)加強(qiáng)電梯安全監(jiān)管，督促物業(yè)和維保單位嚴(yán)格落實(shí)安全主體責(zé)任，全力保障電梯安全運(yùn)行。感謝您對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的理解與支持，祝您生活愉快！
10. 帖文《寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道悅和路廣場(chǎng)舞噪聲擾民》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
收到網(wǎng)友留言后，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)高度重視，第一時(shí)間組織執(zhí)法人員赴現(xiàn)場(chǎng)行核查。經(jīng)查，悅和路建設(shè)銀行旁廣場(chǎng)存在廣場(chǎng)舞音樂(lè)音量超標(biāo)問(wèn)題，已對(duì)周邊居民正常生活造成不良影響。
3月17日，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)出動(dòng)執(zhí)法人員4人次、執(zhí)法車(chē)輛1車(chē)次開(kāi)展專項(xiàng)整治，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)廣場(chǎng)舞參與人員進(jìn)行法治宣傳與勸導(dǎo)教育，責(zé)令其文明規(guī)范開(kāi)展活動(dòng)，嚴(yán)禁高分貝播放音樂(lè)擾民，相關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)承諾規(guī)范控制活動(dòng)音量。
下一步，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將聯(lián)合屬地社區(qū)整治中隊(duì)加密該區(qū)域巡查頻次，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)勸導(dǎo)制止，持續(xù)關(guān)注問(wèn)題整改情況，積極回應(yīng)群眾合理訴求，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)良好市容環(huán)境與居民生活秩序。如有疑問(wèn)，可聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)0755-29662099，祝您生活愉快！
涉及單位：市公安局寶安分局
單位回應(yīng)：
關(guān)于您反映的噪音問(wèn)題，我局共樂(lè)派出所已于3月17日組織警力到場(chǎng)處置，勸導(dǎo)舞蹈隊(duì)降低音量，避免噪音擾民，并聯(lián)合社區(qū)、街道、城管等部門(mén)加強(qiáng)周邊巡查，確保噪音擾民情況得到有效發(fā)現(xiàn)與治理。
如您發(fā)現(xiàn)仍存在噪音擾民問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系深圳市公安局寶安分局共樂(lè)派出所（值班電話：0755-27919110）或添加共樂(lè)派出所所長(zhǎng)直通車(chē)（微信賬號(hào)：19168832810）反映情況。
感謝您對(duì)公安工作的支持與監(jiān)督，祝您生活愉快！
11. 帖文《龍崗 云帆 閏悅府 項(xiàng)目施工單位 阻塞斑馬線，阻止行人通行，使用高壓水槍噴射》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
單位回應(yīng)：
3月17日下午，龍城街道愛(ài)聯(lián)社區(qū)聯(lián)合街道執(zhí)法隊(duì)前往閏悅府工地，約談項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示將積極配合整改。下一步，相關(guān)部門(mén)將持續(xù)跟蹤督促整改落實(shí)到位。
12. 帖文《寶安天健和郡府小區(qū)順樂(lè)路違停變成單向行道，出行難》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、道路基本情況
順樂(lè)路為規(guī)劃道路，道路部分用地屬于股份有限公司所有，其已納入南頭關(guān)口片區(qū)城市更新單元，道路土地尚未征轉(zhuǎn)，為改善天健和郡府交通出行環(huán)境，經(jīng)街道與股份公司多次協(xié)商后，提前將路口道閘拆除、在道路中間設(shè)置隔離護(hù)欄并開(kāi)放供居民使用。按照現(xiàn)有規(guī)定不具備移交條件，暫無(wú)法列入市政道路管養(yǎng)和執(zhí)法范圍。
二、關(guān)于車(chē)輛違停問(wèn)題
該處道路一側(cè)陸續(xù)有機(jī)動(dòng)車(chē)違停，經(jīng)核實(shí)大部分為周邊住戶及商戶車(chē)輛，因該段道路尚未納入市政道路，交管部門(mén)無(wú)法進(jìn)行執(zhí)法，我街道前期已多次聯(lián)合交管部門(mén)展開(kāi)違停整治，并逐一撥打電話勸離現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)也與車(chē)輛使用人進(jìn)行相應(yīng)宣傳。
三、下一步工作
下一步，我街道將持續(xù)聯(lián)合交管部門(mén)對(duì)周邊道路加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)違停車(chē)輛將及時(shí)進(jìn)行驅(qū)趕勸離，并加大對(duì)周邊居民的交通安全宣傳，共同營(yíng)造良好交通秩序。同時(shí)，街道積極推動(dòng)城市更新工作，早日推動(dòng)規(guī)劃道路建設(shè)和移交，移交后及時(shí)安裝執(zhí)法監(jiān)控設(shè)備設(shè)施，確保該片區(qū)交通安全暢順。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
13. 帖文《光明區(qū)藍(lán)鯨世界地下停車(chē)場(chǎng)污水外溢反臭》
涉及單位：光明區(qū)商務(wù)局
單位回應(yīng)：
經(jīng)核查，該問(wèn)題系前期隔油間設(shè)備故障引發(fā)。目前，物業(yè)已組織工程技術(shù)人員完成排查檢修，污水外溢問(wèn)題已整改到位，相關(guān)設(shè)施運(yùn)行正常。
我局已要求物業(yè)切實(shí)加強(qiáng)日常設(shè)備巡檢維護(hù)，健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，及時(shí)排查處置隱患，嚴(yán)防類似問(wèn)題再次發(fā)生。
14. 帖文《寶安區(qū)和秀西路久陽(yáng)工業(yè)園門(mén)前路段電動(dòng)車(chē)滿為患》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的和秀西路久陽(yáng)工業(yè)園門(mén)前路段電動(dòng)車(chē)亂停亂放問(wèn)題已收悉。我街道高度重視，第一時(shí)間組織工作人員赴現(xiàn)場(chǎng)核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
針對(duì)您反映的問(wèn)題，3月17日14時(shí)，街道執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合展城社區(qū)赴現(xiàn)場(chǎng)約談園區(qū)管理處，督促園區(qū)物業(yè)嚴(yán)格落實(shí)主體管理責(zé)任，盡快優(yōu)化內(nèi)部停車(chē)布局、擴(kuò)充停車(chē)空間，規(guī)范非機(jī)動(dòng)車(chē)停放秩序，切實(shí)緩解外圍道路通行及停放壓力。目前，園區(qū)已安排專人對(duì)門(mén)前非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放問(wèn)題開(kāi)展清理整治工作，確保停放秩序整齊有序。
下一步，福海街道將持續(xù)跟進(jìn)該園區(qū)及周邊路段停車(chē)秩序整治情況，加大日常巡查管控力度，及時(shí)規(guī)范市容環(huán)境秩序，切實(shí)保障市民安全順暢出行。
感謝您對(duì)福海街道城市管理工作的關(guān)心、理解與支持！
15. 帖文《龍崗區(qū)橫崗街道錦上花園1棟D單元70*違建行為》
涉及單位：龍崗區(qū)橫崗街道辦事處
單位回應(yīng)：
接到群眾投訴后，橫崗街道高度重視，執(zhí)法隊(duì)已于3月10日和3月11日聯(lián)合社區(qū)、城建辦、物管辦、安監(jiān)、消防所到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)處理。
經(jīng)核查，該處在電梯井后澆筑混凝土搭建陽(yáng)臺(tái)作封閉空間的行為執(zhí)法隊(duì)已進(jìn)行查處。具體情況如下：2020年10月，執(zhí)法隊(duì)巡查發(fā)現(xiàn)深圳地鐵物業(yè)管理發(fā)展有限公司在橫崗街道六約南社區(qū)地鐵錦上花園未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證擅自進(jìn)行擴(kuò)建。執(zhí)法隊(duì)已于2020年10月立案，經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第四十條第一款的規(guī)定，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)搭建樓板的安全檢測(cè)鑒定報(bào)告及現(xiàn)場(chǎng)客觀情況，該處屬于無(wú)法采取改正措施消除影響且不能進(jìn)行拆除的情形，故我隊(duì)依據(jù)《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第六十四條、《深圳市自然資源行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》序號(hào)2的規(guī)定，于2021年5月對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令停止違法建設(shè)、沒(méi)收違法收入并處罰款的行政處罰決定，現(xiàn)案件已結(jié)案。
所反映的違建部位，是上述案件涉案違法建筑的一部分，街道執(zhí)法隊(duì)已進(jìn)行了查處，現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)其他新增違建行為。
16. 帖文《坂田街道雅麗路已被電單車(chē)圍困，難以行走》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好！您反映的雅麗路電動(dòng)車(chē)亂停放問(wèn)題已收悉。
經(jīng)核實(shí)，雅麗路由星河集團(tuán)建設(shè)，目前仍由其負(fù)責(zé)管理，尚未移交市政部門(mén)。社區(qū)已第一時(shí)間協(xié)調(diào)星河集團(tuán)開(kāi)展整治，要求立即清理占道車(chē)輛、保障行人及盲道暢通，并加派人員加強(qiáng)動(dòng)態(tài)巡查，及時(shí)規(guī)范停放秩序。
同時(shí)，社區(qū)將對(duì)該區(qū)域落實(shí)定點(diǎn)定時(shí)巡查，強(qiáng)化日常監(jiān)管，持續(xù)鞏固整治成效。
感謝您的監(jiān)督與支持，如有相關(guān)問(wèn)題可撥打南坑社區(qū)值班電話：0755-89344551。
17. 帖文《寶安鳳塘大道與寶安大道交匯處有坑洞請(qǐng)維修》
涉及單位：寶安交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。經(jīng)核，鳳塘大道與寶安大道交匯處路段因管線埋設(shè)原因出現(xiàn)道路破損問(wèn)題。目前，我們已組織養(yǎng)護(hù)單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)坑槽進(jìn)行應(yīng)急處置，后續(xù)將對(duì)該路段進(jìn)行整體維修。待交通疏解方案、燃?xì)夤艿揽辈斓认嚓P(guān)工作完成后，將盡快安排進(jìn)場(chǎng)施工。感謝您對(duì)寶安交通工作的支持與理解。
18. 帖文《光明區(qū)金融街華發(fā)融御花園沒(méi)有電動(dòng)車(chē)充電樁》
涉及單位：光明區(qū)鳳凰街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，您反映的問(wèn)題已收悉。鳳凰街道高度重視，立即組織相關(guān)部門(mén)工作人員進(jìn)行核查。
經(jīng)核實(shí)，金融街物業(yè)此前就充電樁項(xiàng)目征求業(yè)主意見(jiàn)，因部分業(yè)主對(duì)建設(shè)程序及規(guī)劃變更存在異議，項(xiàng)目目前已暫停。建設(shè)小區(qū)公共充電樁屬于改變共有部分用途，依法需由全體業(yè)主共同表決。下一步，街道將依法依規(guī)指導(dǎo)小區(qū)嚴(yán)格按照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，由業(yè)主發(fā)起投票并通過(guò)官方電子系統(tǒng)進(jìn)行表決。待完成法定程序并公示結(jié)果后，再行推進(jìn)后續(xù)工作。
感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與監(jiān)督!
19. 帖文《寶安新橋街道寶安大道電動(dòng)三輪車(chē)快車(chē)道龜速行駛》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往寶安大道路段加強(qiáng)對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)的勸導(dǎo)、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門(mén)將立即響應(yīng)，積極辦理。
20. 帖文《羅湖華秀花園小區(qū)公共維修基金補(bǔ)繳工作》
涉及單位：羅湖區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，關(guān)于您反映的“華秀花園小區(qū)日常維修資金交存進(jìn)展情況”的問(wèn)題我局已收悉，對(duì)此，現(xiàn)答復(fù)如下：
經(jīng)查，深圳市物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理系統(tǒng)顯示，華秀花園小區(qū)共3棟（1棟、4棟、5棟）75戶。
根據(jù)《深圳市物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理規(guī)定》（2026年1月1日起施行）第十二條規(guī)定，業(yè)主大會(huì)決定將日常維修資金移交市管理機(jī)構(gòu)代為管理的，由業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)按月將實(shí)際收取的日常維修資金移交至物業(yè)專項(xiàng)維修資金專戶。且根據(jù)第十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在2020年11月1日前代收的日常維修資金應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同組織清算，清算后的余額依法決定移交市管理機(jī)構(gòu)代為管理的，由業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照本規(guī)定第十六條執(zhí)行；自行管理的，存入業(yè)主共有資金賬戶的維修資金子賬戶。
因小區(qū)首次日常維修資金交存需先核對(duì)小區(qū)分棟分戶面積，開(kāi)設(shè)維修資金子賬戶、公示等基礎(chǔ)工作。目前我單位已督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好日常維修資金交存工作。
如您對(duì)答復(fù)情況存在疑問(wèn)可直接撥打我局受理電話：25666049（經(jīng)辦部門(mén)電話）。感謝您對(duì)我局工作的理解與支持。
21. 帖文《[紅綠燈過(guò)渡等待]寶安中心 羅田路跟 新湖路/ 寶源南路的十字路口》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您反映的問(wèn)題已收悉。我大隊(duì)已根據(jù)路口人、車(chē)流量情況，將羅田路機(jī)動(dòng)車(chē)時(shí)間壓至最低時(shí)限的30秒，減少等待時(shí)間。后續(xù)我大隊(duì)將繼續(xù)跟蹤觀察路口人、車(chē)流量情況，根據(jù)實(shí)際流量及時(shí)調(diào)整信號(hào)配時(shí)。
22. 帖文《關(guān)于福田區(qū)蓮花街道獅嶺社區(qū)香蜜新村西區(qū)6棟**住戶存在長(zhǎng)期、持續(xù)、故意嚴(yán)重噪音擾民及相關(guān)物業(yè)不作為的情況反映》
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
您反映的香蜜新村西區(qū)6棟CD單元租戶長(zhǎng)期制造生活噪音問(wèn)題，街道高度重視，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)轄區(qū)派出所、社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)處理。經(jīng)走訪核實(shí)，該租戶確實(shí)存在噪音擾民行為。針對(duì)該問(wèn)題，街道聯(lián)合派出所再次上門(mén)對(duì)被投訴租戶進(jìn)行勸導(dǎo)和約談，明確告知其行為已影響周邊居民生活，違反了相關(guān)法律法規(guī)，要求其立即整改：一是引導(dǎo)家中兒童注意活動(dòng)時(shí)間，避免在休息時(shí)段跑跳；二是采取有效降噪措施，在家中鋪設(shè)泡沫墊、靜音腳墊等；三是降低播放音樂(lè)音量，尤其在凌晨時(shí)段。同時(shí)，街道已對(duì)物業(yè)管理處進(jìn)行批評(píng)教育，要求其切實(shí)履行管理職責(zé)，加強(qiáng)夜間巡查，發(fā)現(xiàn)噪音問(wèn)題及時(shí)上門(mén)勸阻并報(bào)告。
下一步，蓮花街道將督促小區(qū)物業(yè)加強(qiáng)該單元及周邊區(qū)域的日常巡查。聯(lián)動(dòng)派出所關(guān)注該問(wèn)題，加強(qiáng)勸導(dǎo)。后續(xù)您有需要反映的問(wèn)題，可撥打蓮花街道獅嶺社區(qū)聯(lián)系電話0755-83924975，我們將第一時(shí)間為您協(xié)調(diào)處理，共同營(yíng)造和諧安寧的居住環(huán)境。
23. 帖文《寶安福海街道一工廠噪聲擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)核查，被投訴對(duì)象一為深圳市稻**模具制品有限公司，位于寶安區(qū)福海街道新田社區(qū)征程二路2號(hào)A棟B103，已辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，主要從事五金制品的生產(chǎn)，主要工藝為磨床、沖壓、CNC；被投訴對(duì)象二為深圳市飛**泰電子科技有限公司，位于寶安區(qū)福海街道新田社區(qū)新田大道119號(hào)鑫**產(chǎn)業(yè)園3樓，已辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，主要從事數(shù)據(jù)線的生產(chǎn)，主要工藝為沖壓。收到投訴后，我局執(zhí)法人員于2026年03月19日10時(shí)25分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理群眾投訴，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，上述兩家企業(yè)正在生產(chǎn)。我局已現(xiàn)場(chǎng)要求兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人合理調(diào)整作業(yè)時(shí)間，高噪聲作業(yè)避開(kāi)居民休息時(shí)間段，夜間生產(chǎn)期間關(guān)閉門(mén)窗，落實(shí)好隔音降噪措施，避免擾民，兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人均表示配合。下一步，我局執(zhí)法人員將加強(qiáng)對(duì)上述兩家企業(yè)的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)涉嫌違法行為將依法嚴(yán)格處理。
感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
24. 帖文《投訴深圳市**商業(yè)物業(yè)管理公司涉嫌違法違規(guī)侵占業(yè)主共有資金、拒絕合規(guī)經(jīng)營(yíng)》
涉及單位：福田區(qū)住房建設(shè)局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
1、關(guān)于中銀花園物業(yè)企業(yè)進(jìn)駐問(wèn)題。經(jīng)核實(shí)，中銀花園物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于企業(yè)內(nèi)部名稱變更，已在市監(jiān)部門(mén)依法備案。關(guān)于您要求物業(yè)企業(yè)主動(dòng)退出的訴求。根據(jù)《深圳經(jīng)理特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱“《物管條例》”）第二十五條之規(guī)定，應(yīng)當(dāng)通過(guò)業(yè)主大會(huì)表決決議。
2、關(guān)于侵占共有資金的問(wèn)題。經(jīng)了解。物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用共有資金是依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同條款執(zhí)行，屬于合同約定事項(xiàng)。關(guān)于您要求委托第三方審計(jì)和退回侵占資金的訴求。根據(jù)《物管條例》第七十四條第三款之規(guī)定，可以提議業(yè)主大會(huì)組織審計(jì)，并根據(jù)審計(jì)報(bào)告依法主張業(yè)主的合法權(quán)益。
3、關(guān)于共有資金管理的問(wèn)題。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已依法在深圳市物業(yè)管理信息平臺(tái)公示小區(qū)日常收支情況，業(yè)主可自行查閱公示信息。小區(qū)共有資金的管理，需經(jīng)業(yè)主大會(huì)決議執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)表示尊重業(yè)主大會(huì)的合法決議，并配合業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)做好共有資金的管理工作。
我局已督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高物業(yè)服務(wù)意識(shí)，依法依規(guī)履行物業(yè)服務(wù)合同，定期公示小區(qū)收支信息，積極做好業(yè)主解釋溝通。下一步，我局將聯(lián)合街道辦持續(xù)跟進(jìn)，積極指導(dǎo)屬地部門(mén)推動(dòng)中銀花園業(yè)主委員會(huì)成立，通過(guò)業(yè)主自治，規(guī)范小區(qū)公共管理制度，努力提升業(yè)主生活品質(zhì)和小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！您反映的問(wèn)題已收悉。蓮花街道對(duì)此高度重視，已通過(guò)多次約談物業(yè)、聯(lián)合住建部門(mén)召開(kāi)專題會(huì)議、提請(qǐng)住建部門(mén)發(fā)函核查等方式推進(jìn)處置，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
1.關(guān)于您反映的開(kāi)際物業(yè)未經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決擅自進(jìn)駐、侵占共有資金、拒絕合規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。2009年9月中銀花園第三屆業(yè)委會(huì)通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，選聘開(kāi)元國(guó)際物業(yè)管理有限公司為小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，合同期三年。針對(duì)開(kāi)元國(guó)際是否違法將物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給開(kāi)際物業(yè)、開(kāi)際物業(yè)擅自進(jìn)駐的問(wèn)題，3月9日專項(xiàng)會(huì)議已明確由住建部門(mén)發(fā)函向開(kāi)元國(guó)際核實(shí)，相關(guān)情況查清后，我們將第一時(shí)間向小區(qū)業(yè)主反饋。
2.關(guān)于您反映的違法侵占業(yè)主共有資金問(wèn)題。中銀花園業(yè)主共有資金共管賬戶、物業(yè)專項(xiàng)維修資金子賬戶已分別于2026年1月9日、2月12日開(kāi)通。街道已多次約談物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，宣講物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，明確要求其規(guī)范共有資金賬戶管理、如實(shí)公示收支情況。3月9日專項(xiàng)會(huì)議中，住建部門(mén)已依據(jù)條例建議由業(yè)主大會(huì)決議，委托第三方開(kāi)展共有資金收支審計(jì)，業(yè)主可依審計(jì)結(jié)果通過(guò)訴訟、舉報(bào)等方式依法維權(quán)。參會(huì)居民一致同意優(yōu)先推進(jìn)業(yè)委會(huì)換屆，街道正組織協(xié)調(diào)換屆工作，新一屆業(yè)委會(huì)成立后，我們將依法指導(dǎo)其開(kāi)展共有資金審計(jì)相關(guān)工作。
下一步，我們將持續(xù)跟蹤各項(xiàng)工作推進(jìn)情況，督促物業(yè)企業(yè)限期落實(shí)整改，并及時(shí)向業(yè)主反饋工作進(jìn)展。如果您后續(xù)有任何相關(guān)問(wèn)題，可撥打蓮花街道福中社區(qū)聯(lián)系電話 0755-82942604，我們會(huì)第一時(shí)間為您協(xié)調(diào)處理，共建美好家園。
25. 帖文《福田區(qū)蓮花街道梅嶺社區(qū)新世界香蜜四季建設(shè)工程存在噪音污染》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核實(shí)，您反映的是福田區(qū)新世界香蜜四季家園主體工程，位于福田區(qū)蓮花街道梅嶺社區(qū)合正名園一期旁邊，施工單位為廣東正業(yè)建設(shè)工程有限公司，建設(shè)單位為深圳市新世界房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，已取得建筑工程施工許可證，目前處于主體工程施工階段。
二、調(diào)查核實(shí)情況
關(guān)于該項(xiàng)目噪聲擾民問(wèn)題，我局此前于2025年3月7日、4月25日、5月23日、7月30日、11月7日、11月20日、2026年1月22日共7次對(duì)該項(xiàng)目建筑施工場(chǎng)界噪聲進(jìn)行監(jiān)測(cè)，結(jié)果均符合標(biāo)準(zhǔn)限值。
關(guān)于您反映“鋁模臨時(shí)堆放點(diǎn)”的問(wèn)題，我局執(zhí)法人員經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查并與施工單位溝通，目前鋁膜等材料屬于退場(chǎng)階段，受現(xiàn)有場(chǎng)地紅線及施工總體規(guī)劃限制，目前只能堆放在地面。我局已責(zé)令施工單位加強(qiáng)施工人員管理，減少扔砸建材產(chǎn)生的噪聲，并采取切實(shí)有效的隔音降噪與管理措施，確保將施工噪聲影響控制在標(biāo)準(zhǔn)限值以下，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)與距離緩沖相當(dāng)?shù)慕翟胄Ч?。目前，該?xiàng)目已在合正名園一側(cè)增加隔音擋板，鋁膜材料整理已移至地下室。
關(guān)于您反映的粉塵防治問(wèn)題，此前該項(xiàng)目已采取部分灑水降塵措施。經(jīng)我局執(zhí)法人員約談，該項(xiàng)目已對(duì)材料堆放點(diǎn)、建筑垃圾池覆蓋防塵網(wǎng)，料場(chǎng)及加工場(chǎng)周邊已安裝噴霧機(jī)噴霧抑制揚(yáng)塵，東側(cè)靠近合正名園鋼筋加工場(chǎng)擬于3月31日前拆除。
我局執(zhí)法人員約談了該項(xiàng)目施工單位負(fù)責(zé)人，明確提出以下要求：一是嚴(yán)格遵守《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》等環(huán)保法律法規(guī)，文明規(guī)范施工，嚴(yán)禁在法定施工時(shí)間外（即每日7時(shí)至12時(shí)、14時(shí)至23時(shí)以外的時(shí)間段）進(jìn)行產(chǎn)生環(huán)境噪聲的作業(yè)行為；二是嚴(yán)格落實(shí)噪聲污染防治措施，按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范采取有效隔音降噪手段，優(yōu)化施工工藝，優(yōu)先使用低噪聲設(shè)備，并依法公示噪聲防治方案，同時(shí)加強(qiáng)施工人員管理，增強(qiáng)文明施工意識(shí)，切實(shí)從源頭降低噪聲影響；三是合理調(diào)整施工安排，將切割等產(chǎn)噪較大的工序盡量安排在居民非休息時(shí)段進(jìn)行，并采取針對(duì)性防護(hù)措施，最大限度降低對(duì)周邊居民生活的干擾。
關(guān)于您要求電話反饋處置情況的問(wèn)題。由于您的留言內(nèi)容未留下聯(lián)系方式，暫時(shí)無(wú)法電話反饋，建議您留下電話或撥打我局24小時(shí)局長(zhǎng)熱線82918342反映，也可以減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將時(shí)響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作計(jì)劃
下一步，我局將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該單位的監(jiān)管和巡查力度，督促責(zé)任單位嚴(yán)格落實(shí)噪聲、揚(yáng)塵污染防治措施。如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，將嚴(yán)格依法依規(guī)查處。
26. 帖文《寶安區(qū)新橋街道鴻榮源珈譽(yù)府5區(qū)各樓層存在安全隱患》
涉及單位：寶安區(qū)新橋街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好，關(guān)于您反映的“鴻榮源珈譽(yù)府5區(qū)無(wú)防護(hù)網(wǎng)存在安全隱患”情況已收悉，我單位已立即安排社區(qū)工作站工作人員進(jìn)行核查。經(jīng)核，走廊護(hù)欄實(shí)際測(cè)量高度約為1.4米，高度符合《民用建筑統(tǒng)一設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》中的1.2米，地產(chǎn)交付情況與樣板房展示標(biāo)準(zhǔn)一致；現(xiàn)場(chǎng)已貼示“嚴(yán)禁攀爬”的標(biāo)識(shí)。目前建議整改方案：如有安裝隱形防盜網(wǎng)需求，可與同層10戶鄰居協(xié)商安裝，目前也已有鄰居協(xié)商自行安裝，具體協(xié)商步驟可咨詢物業(yè)。感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
27. 帖文《寶安區(qū)福海街道橋南新區(qū)43棟旁污水圓蓋損壞易蚊蟲(chóng)滋生，請(qǐng)修復(fù)》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的橋南新區(qū)43棟旁井蓋損壞相關(guān)問(wèn)題已收悉。我街道高度重視，第一時(shí)間組織工作人員赴現(xiàn)場(chǎng)核查處置，已立即對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行消殺，并更換了全新井蓋，及時(shí)消除安全隱患與衛(wèi)生問(wèn)題。
下一步，福海街道將持續(xù)加強(qiáng)該區(qū)域巡查力度，做好市容環(huán)境維護(hù)工作，切實(shí)為市民營(yíng)造干凈、整潔、安全的居住環(huán)境。
感謝您對(duì)福海街道城市管理工作的關(guān)心、理解與支持！
28. 帖文《辦公室二手煙嚴(yán)重，非常影響身體健康！》
涉及單位：福田區(qū)衛(wèi)生健康局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！您反映的福田區(qū)福強(qiáng)路1011號(hào)辦公樓內(nèi)吸煙問(wèn)題已收悉。我們第一時(shí)間聯(lián)合福田街道辦赴現(xiàn)場(chǎng)核查，對(duì)辦公樓各樓層樓梯間、衛(wèi)生間、辦公室等區(qū)域開(kāi)展全面巡查，現(xiàn)場(chǎng)均已張貼禁煙標(biāo)識(shí)及相關(guān)提示，未發(fā)現(xiàn)人員吸煙、煙頭亂扔等違規(guī)情況。
針對(duì)您反映的問(wèn)題，我們已督促物業(yè)管理處向各辦公室發(fā)送控?zé)熖嵝押?，明確要求吸煙人員前往1樓大門(mén)東側(cè)指定吸煙點(diǎn)吸煙，嚴(yán)禁在辦公樓內(nèi)任何區(qū)域吸煙；同時(shí)在大樓電子屏滾動(dòng)播放控?zé)熜麄骱?bào)及禁煙標(biāo)識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化控?zé)熜麄髋c日常管理。下一步，物業(yè)管理處將加強(qiáng)控?zé)熝膊楹蛣駥?dǎo)力度，及時(shí)勸阻辦公樓內(nèi)人員吸煙行為，保障辦公人員身體健康。
感謝您的監(jiān)督與舉報(bào)！后續(xù)我們將持續(xù)聯(lián)合屬地街道加強(qiáng)各場(chǎng)所控?zé)煿芾?。若您再次發(fā)現(xiàn)類似違規(guī)吸煙情況，可在工作時(shí)間撥打投訴電話0755-83151022，我們將及時(shí)派員到場(chǎng)處置。
29. 帖文《半年前已反饋的龍華上塘地鐵口規(guī)劃公園仍荒蕪 懇請(qǐng)督辦推進(jìn)》
涉及單位：市規(guī)劃和自然資源局龍華管理局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、您反映的龍華上塘地鐵口規(guī)劃公園，據(jù)了解目前民治街道辦事處正在發(fā)改部門(mén)開(kāi)展“上塘地鐵站西側(cè)04-03、 04-05地塊公園綠地建設(shè)工程”立項(xiàng)論證工作。
二、經(jīng)核，我局已于2026年3月16日已完成上塘地鐵站西側(cè)04-03、 04-05地塊公園綠地建設(shè)工程空間初步論證（結(jié)論為支持該項(xiàng)目的建設(shè)），且已將相關(guān)初步論證意見(jiàn)反饋至民治街道辦事處。后續(xù)項(xiàng)目建設(shè)具體事宜請(qǐng)進(jìn)一步咨詢民治街道辦，我局將積極配合該項(xiàng)目規(guī)劃用地手續(xù)辦理事宜。
感謝您的關(guān)注與監(jiān)督！
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
前期該公交場(chǎng)站已遷移完成，民治街道已將該公交場(chǎng)站土地回收入庫(kù)。目前民治街道已完成該項(xiàng)目前期研究、用地核查和概念方案設(shè)計(jì)工作。
下一步，民治街道將繼續(xù)與區(qū)相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，全力爭(zhēng)取將該項(xiàng)目納入實(shí)施計(jì)劃，推動(dòng)該綠地建設(shè)。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
30. 帖文《龍崗區(qū)布吉街道鴻景豪苑住宅小區(qū)消防設(shè)施風(fēng)險(xiǎn)大》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的關(guān)于鴻景豪苑住宅小區(qū)消防設(shè)施存在較大風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，我街道已收悉，并第一時(shí)間安排人員核實(shí)辦理?，F(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，鴻景豪苑小區(qū)的火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，系前物業(yè)服務(wù)企業(yè)深圳市金陽(yáng)成物業(yè)管理有限公司在管理期間立項(xiàng)施工。但因該消防工程尾款尚未結(jié)清，施工單位未將系統(tǒng)移交至現(xiàn)管物業(yè)，導(dǎo)致系統(tǒng)目前無(wú)法正常使用，并非原物業(yè)未履行移交義務(wù)。
目前，深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司（現(xiàn)物業(yè)）已在街道指導(dǎo)下，依法申請(qǐng)維修資金尾款，申請(qǐng)程序正在有序進(jìn)行中。后續(xù)街道有關(guān)部門(mén)將跟進(jìn)、督促其盡快完成資金撥付及系統(tǒng)移交相關(guān)工作，確保該消防系統(tǒng)順利投入使用。
特此回復(fù)。
31. 帖文《坪山東方威尼斯花園小區(qū)消防風(fēng)險(xiǎn)》
涉及單位：坪山區(qū)消防救援大隊(duì)
單位回應(yīng)：
尊敬的深圳論壇網(wǎng)友，您好！您的留言，我們已收悉并辦理?，F(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
我大隊(duì)立即組織人員于2026年3月19日前往核查，核查情況如下：（一）該小區(qū)消防控制室有4個(gè)持消防設(shè)施操作員中級(jí)證的人員上崗值班，室內(nèi)消火栓泵、排煙風(fēng)機(jī)等消防設(shè)備可正常聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)；（二）該小區(qū)住宅的疏散樓梯間均為敞開(kāi)樓梯間，樓道處未設(shè)置防火門(mén)，不存在防火門(mén)腐蝕生銹老化的情形。未發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)存在堆放鞋柜、紙箱等可燃物的情形；（三）未發(fā)現(xiàn)該小區(qū)消防車(chē)道存在被停放車(chē)輛堵塞的情形；（四）未發(fā)現(xiàn)該小區(qū)消防控制室報(bào)警主機(jī)存在報(bào)警信息未及時(shí)處理的情形；（五）該小區(qū)物業(yè)管理單位有按照相關(guān)規(guī)定開(kāi)展每日防火巡查工作。我大隊(duì)要求物業(yè)管理單位繼續(xù)落實(shí)好消防控制室值班制度，進(jìn)一步強(qiáng)化消防安全巡查工作，持續(xù)保持消防通道、安全出口暢通，切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任，維護(hù)場(chǎng)所消防安全。
感謝您的監(jiān)督與支持！
32. 帖文《寶安區(qū)沙井街道深圳市**產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司一房多租》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
單位回應(yīng)：
親愛(ài)的市民：您好。你反映的相關(guān)情況已收悉。沙井街道辦對(duì)此高度重視，立即安排共和社區(qū)工作站介入核查處理?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，您與涉事公司在租賃期間確實(shí)存在合同經(jīng)濟(jì)糾紛。針對(duì)該經(jīng)濟(jì)糾紛，社區(qū)工作人員已第一時(shí)間組織你們雙方進(jìn)行協(xié)商調(diào)解。然而，因雙方訴求分歧較大，經(jīng)多輪溝通后，雙方調(diào)解未能達(dá)成一致意見(jiàn)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律規(guī)定，此類合同糾紛屬于民事經(jīng)濟(jì)范疇，街道及社區(qū)只能搭建平臺(tái)雙方自行協(xié)調(diào)解決，不具備強(qiáng)制裁決權(quán)。為切實(shí)維護(hù)您的合法權(quán)益，我們建議雙方協(xié)商解決，同時(shí)建議你通過(guò)以下法律途徑解決：
1.保留證據(jù)：請(qǐng)妥善保管好租賃合同、轉(zhuǎn)賬記錄、押金收據(jù)以及現(xiàn)場(chǎng)照片、溝通錄音等相關(guān)證據(jù)。
2.法律訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起民事訴訟，通過(guò)司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
3.法律援助：如您在法律程序上有困難，可咨詢寶安區(qū)法律援助中心或?qū)で髮I(yè)律師的幫助。
如您有其他相關(guān)問(wèn)題需要咨詢或反饋，歡迎致電共和社區(qū)工作站，聯(lián)系電話：23235877。
33. 帖文《龍華區(qū)民治街道橫嶺三區(qū)設(shè)置垃圾站緊挨住宅，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)監(jiān)督整改！》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，橫嶺三區(qū)靠近榕苑1棟C座旁原本設(shè)置有一個(gè)垃圾房，2024年為配合地鐵22號(hào)線管線施工，臨時(shí)拆除了該處垃圾房。現(xiàn)地鐵22號(hào)線管線施工完成，準(zhǔn)備還建，目前已暫停施工。
后續(xù)，民治街道將積極搭建平臺(tái)，協(xié)調(diào)還建方、周邊小區(qū)居民代表就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行充分的溝通協(xié)商。按照設(shè)計(jì)規(guī)范要求，依法依規(guī)穩(wěn)妥有序推動(dòng)問(wèn)題解決。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
34. 帖文《薈智苑因租賃市場(chǎng)參考租金引發(fā)糾紛》
涉及單位：龍華區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核，安居薈智苑項(xiàng)目于2023年9月被認(rèn)定為社會(huì)主體出租的保障性租賃住房，由運(yùn)營(yíng)管理單位按照市場(chǎng)化原則開(kāi)展租賃活動(dòng)。該項(xiàng)目市場(chǎng)參考租金由具備資質(zhì)的第三方專業(yè)房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了評(píng)估，該項(xiàng)目出租的租金不高于其市場(chǎng)參考租金的百分之九十，相關(guān)租金已按要求備案。我局定期對(duì)該項(xiàng)目的租賃合同、租金等進(jìn)行抽查。
感謝您的關(guān)注與監(jiān)督。
35. 帖文《【東湖街道】望桐路-桂花路口的洗手間里的提示用詞有誤？》
涉及單位：羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，您反饋的望桐路和桂花路口洗手間提示詞有誤的問(wèn)題已收悉。經(jīng)核查，提示詞有誤，我局已安排將相關(guān)標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行拆除，同時(shí)將安排制作新的標(biāo)識(shí)牌，預(yù)計(jì)月底前安裝完畢。
感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)注。
36. 帖文《大南山公園荔林片區(qū)上下班高峰期嚴(yán)重交通擁堵，缺乏交通執(zhí)法和交警引導(dǎo)》
涉及單位：市公安局交通管理支隊(duì)南山大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好！您反映的情況我大隊(duì)已收悉，荔林片區(qū)分布多個(gè)住宅區(qū)，因停車(chē)位不足常出現(xiàn)違停引發(fā)擁堵。我們前期已通過(guò)挖潛借道、設(shè)施擺放、鐵騎巡邏、常態(tài)化違停驅(qū)離與整治等措施改善違停現(xiàn)象。且該道路較為狹窄，車(chē)輛消化能力較弱，加設(shè)信號(hào)燈會(huì)加劇擁堵現(xiàn)象。
下一步，我們將持續(xù)強(qiáng)化該路段重點(diǎn)時(shí)段的管控力度，聯(lián)合街道、交通局等部門(mén)開(kāi)展綜合整治、增設(shè)設(shè)施、優(yōu)化通行指引等措施，改善市民的出行體驗(yàn)。感謝您對(duì)交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見(jiàn)或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過(guò)“交警三長(zhǎng)信箱”反饋，我們將第一時(shí)間核查處理并予以回復(fù)。
37. 帖文《舉報(bào)鞋柜占用樓道，違規(guī)安裝攝像頭》
涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！您反映的問(wèn)題已收悉。2026年3月19日，我街道第一時(shí)間聯(lián)合物業(yè)管理處到實(shí)地核查，勸導(dǎo)相關(guān)住戶勿將鞋柜放置在公共區(qū)域，相關(guān)住戶已自行將鞋柜移至屋內(nèi)。我街道已提醒住戶加強(qiáng)對(duì)兒童的行為引導(dǎo)，同步將監(jiān)控相關(guān)情況反饋至福田派出所福南警務(wù)室。
下一步，我街道將督促物業(yè)加大對(duì)樓道堆物、雜物亂擺等問(wèn)題的巡查頻次，維護(hù)居民整潔、安全、有序的生活環(huán)境，如后續(xù)有其他意見(jiàn)或改進(jìn)建議，可致電福南社區(qū)（0755-82770814）、福田派出所（0755-88366110）反映。感謝您的留言和對(duì)我街道工作的信任和支持。
38. 帖文《投訴羅湖區(qū)翠竹街道田貝三路99號(hào)長(zhǎng)期明顯違建！》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：你好！你所反饋的情況我街道已收悉。我辦高度重視，已安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，由于店主不在門(mén)店中，工作人員已向店員獲取店主聯(lián)系方式，并要求店主到我辦協(xié)助調(diào)查，相關(guān)情況正在核實(shí)。感謝您的監(jiān)督與支持！
39. 帖文《2026年了電費(fèi)依然是1塊錢(qián)一度》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
對(duì)于您反映的寶龍新村電改問(wèn)題，經(jīng)核查，大浪街道寶龍新村居民專用變壓器過(guò)載安全隱患治理工程正在有序推進(jìn)中，街道建設(shè)工程一部已于2026年1月底完成了所有新建10臺(tái)變壓器及高低壓電纜、街碼線的施工工作，據(jù)供電局反饋，目前處于驗(yàn)收階段，驗(yàn)收完成后將對(duì)10臺(tái)變壓器進(jìn)行高壓送電。
因?qū)汖埿麓鍢菞澁a(chǎn)權(quán)情況較為復(fù)雜，為提高工作效率，街道建設(shè)工程一部已于2025年提前啟動(dòng)了各樓棟電表申領(lǐng)資料的代收取工作，現(xiàn)所有樓棟電表申領(lǐng)資料已收齊，并按程序分批審核中。目前，街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、浪口社區(qū)工作站已完成前四批次（包含寶龍新村157棟）電表申領(lǐng)資料的審核工作，并已將相關(guān)資料提交至區(qū)供電局，待供電局通知施工隊(duì)領(lǐng)取電表后，施工隊(duì)可進(jìn)場(chǎng)完成電表安裝工作。
此外，對(duì)于寶龍新村157棟收取用電公攤費(fèi)用問(wèn)題，浪口社區(qū)已約談該棟樓長(zhǎng)，要求其如實(shí)收取用電公攤費(fèi)用，并向樓棟居民做好公示，樓長(zhǎng)表示將從本月起整改。
接下來(lái)，街道有關(guān)部門(mén)將繼續(xù)做好跟進(jìn)，加快電表申領(lǐng)和后續(xù)安裝工作，努力保障居民的正常用電需求。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
40. 帖文《物業(yè)是為業(yè)主服務(wù)的還是難為業(yè)主的？》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道城建辦、華榮社區(qū)工作站立即前往現(xiàn)場(chǎng)核查，并約談物業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人。物業(yè)表示，已告知業(yè)主可自行選擇并委托具備專業(yè)消防資質(zhì)的單位進(jìn)行施工作業(yè)。業(yè)主需及時(shí)向物業(yè)提交施工單位的資質(zhì)文件、改造方案。該施工單位應(yīng)對(duì)其設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量及改動(dòng)后的系統(tǒng)功能負(fù)責(zé)，不得影響小區(qū)公共消防系統(tǒng)及其他住戶消防設(shè)施的正常運(yùn)行與聯(lián)動(dòng)功能。改造方案與施工應(yīng)確保符合國(guó)家現(xiàn)行消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
此外，因小區(qū)整體消防系統(tǒng)目前仍處于原施工單位的質(zhì)保期內(nèi)，業(yè)主改動(dòng)后的部分應(yīng)由業(yè)主及其聘請(qǐng)的設(shè)計(jì)施工單位按照規(guī)定進(jìn)行維保，故物業(yè)要求業(yè)主本人簽署《消防安全承諾書(shū)》。承諾書(shū)主要內(nèi)容包括：業(yè)主理解并確認(rèn)，因其自行委托對(duì)戶內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行改動(dòng)，可能導(dǎo)致被改動(dòng)部分及相關(guān)聯(lián)系統(tǒng)脫離原施工單位的質(zhì)保范圍，由此產(chǎn)生的消防安全責(zé)任、后續(xù)維護(hù)維修責(zé)任及相應(yīng)費(fèi)用，將由業(yè)主自行承擔(dān)。
在業(yè)主完成相關(guān)備案手續(xù)后，由物業(yè)及相關(guān)職能部門(mén)對(duì)施工過(guò)程實(shí)施監(jiān)督，完工后須經(jīng)消防維保單位檢測(cè)，以確認(rèn)消防設(shè)施功能正常。
接下來(lái)，街道有關(guān)部門(mén)將督促物業(yè)進(jìn)一步規(guī)范相關(guān)管理流程，及時(shí)向全體業(yè)主公示室內(nèi)消防噴淋改造所需的資料清單，并加強(qiáng)政策宣傳，幫助業(yè)主理解相關(guān)程序的必要性，提升溝通透明度與服務(wù)質(zhì)量。
感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
41. 帖文《福田中心區(qū)一馬路井蓋和路面落差大》
涉及單位：福田區(qū)水務(wù)局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，福田區(qū)水務(wù)局高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：經(jīng)核實(shí)，您反映的香梅路北行右轉(zhuǎn)紅荔西路段少部分水務(wù)井蓋下沉現(xiàn)象屬實(shí)。該路段問(wèn)題井蓋已于3月初列入井蓋整治計(jì)劃，但因此路段車(chē)流頻密，臨近市民居住區(qū)，施工作業(yè)面和作業(yè)時(shí)間限制較大，目前正在抓緊辦理占道施工手續(xù)，預(yù)計(jì)3月27日之前完成修復(fù)。
福田區(qū)水務(wù)局始終堅(jiān)持“小井蓋、大民生”的理念，后續(xù)將持續(xù)深入開(kāi)展水務(wù)窨井蓋安全排查整治，有效提升城市環(huán)境品質(zhì)，保護(hù)市民的生命財(cái)產(chǎn)安全。如您后續(xù)有其他問(wèn)題或建議，您可直接撥打0755-82776285向我們反映。再次感謝您對(duì)福田區(qū)水務(wù)局工作的支持和理解。
42. 帖文《南山桂灣五路交通要道亂停車(chē)》
涉及單位：市公安局交通管理支隊(duì)南山大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好！您反映的情況我大隊(duì)已收悉，我們前期已關(guān)注到該路段違停問(wèn)題，并通過(guò)設(shè)施擺放、鐵騎巡邏、常態(tài)化違停驅(qū)離與整治等措施改善違?，F(xiàn)象。下一步，我們將持續(xù)強(qiáng)化該路段重點(diǎn)時(shí)段的管控力度，聯(lián)合街道、交通局等部門(mén)開(kāi)展綜合整治、增設(shè)設(shè)施、優(yōu)化通行指引等措施，改善市民的出行體驗(yàn)。
感謝您對(duì)交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見(jiàn)或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過(guò)“交警三長(zhǎng)信箱”反饋，我們將第一時(shí)間核查處理并予以回復(fù)。
43. 帖文《南山區(qū)赤灣少帝路流浪狗追車(chē)咬人》
涉及單位：南山區(qū)招商街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好！非常感謝您及時(shí)向我們反映赤灣少帝路威靈頓馬術(shù)中心附近流浪犬只的相關(guān)問(wèn)題，您心系周邊學(xué)生安全、關(guān)注居民出行的心意我們已充分收到，對(duì)此我們高度重視。
接到您的反饋后，我街道第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況并開(kāi)展流浪犬只集中驅(qū)趕和抓捕移送工作。目前，已抓捕并移送2只流浪犬只至收容所。
為從源頭減少此類問(wèn)題再次發(fā)生，我辦將采取以下預(yù)防措施：
1.加強(qiáng)日常巡查力度，加強(qiáng)對(duì)赤灣少帝路威靈頓馬術(shù)中心周邊區(qū)域進(jìn)行巡查，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生上下學(xué)時(shí)段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置流浪狗出沒(méi)情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。
2.強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)共治，強(qiáng)化與執(zhí)法隊(duì)、動(dòng)物救助機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)作，建立流浪狗處置快速響應(yīng)機(jī)制，一旦接到相關(guān)反饋，立即聯(lián)動(dòng)開(kāi)展驅(qū)趕、收容工作，避免隱患擴(kuò)大。
3.排查周邊流浪狗滋生隱患，對(duì)該區(qū)域周邊的垃圾堆放點(diǎn)、閑置場(chǎng)地等進(jìn)行排查整治，清理流浪狗覓食源頭，減少流浪狗在此區(qū)域聚集。
再次感謝您的監(jiān)督與提醒，感謝您對(duì)我街道工作的監(jiān)督與支持！祝您生活愉快！
44. 帖文《寶安福海街道立新湖片區(qū)噪聲污染》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
單位回應(yīng)：
經(jīng)核查，被投訴對(duì)象一為深圳市稻**模具制品有限公司，位于寶安區(qū)福海街道新田社區(qū)征程二路2號(hào)A棟B103，已辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，主要從事五金制品的生產(chǎn)，主要工藝為磨床、沖壓、CNC；被投訴對(duì)象二為深圳市飛**泰電子科技有限公司，位于寶安區(qū)福海街道新田社區(qū)新田大道119號(hào)鑫**產(chǎn)業(yè)園3樓，已辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，主要從事數(shù)據(jù)線的生產(chǎn)，主要工藝為沖壓。收到投訴后，我局執(zhí)法人員于2026年03月19日10時(shí)25分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理群眾投訴，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，上述兩家企業(yè)正在生產(chǎn)。我局已現(xiàn)場(chǎng)要求兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人合理調(diào)整作業(yè)時(shí)間，高噪聲作業(yè)避開(kāi)居民休息時(shí)間段，夜間生產(chǎn)期間關(guān)閉門(mén)窗，落實(shí)好隔音降噪措施，避免擾民，兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人均表示配合。下一步，我局執(zhí)法人員將加強(qiáng)對(duì)上述兩家企業(yè)的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴(yán)格處理。
感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的立新湖片區(qū)噪聲污染問(wèn)題已收悉。我街道高度重視，第一時(shí)間組織工作人員赴現(xiàn)場(chǎng)核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
針對(duì)您反映的問(wèn)題，3月19日，新田社區(qū)以及市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局執(zhí)法人員赴現(xiàn)場(chǎng)約談涉事企業(yè)，并督促企業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)管理，優(yōu)化作業(yè)方式，調(diào)整高壓氣槍等易產(chǎn)生噪音設(shè)備的使用時(shí)段及頻次，嚴(yán)控夜間高噪音作業(yè)行為。同時(shí)要求企業(yè)夜間生產(chǎn)期間關(guān)閉門(mén)窗，落實(shí)好隔音降噪措施，切實(shí)避免影響居民正常生活。
下一步，福海街道將聯(lián)合市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局加強(qiáng)對(duì)該家企業(yè)的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)涉嫌違法行為將依法嚴(yán)格處理。
感謝您對(duì)福海街道城市管理工作的關(guān)心、理解與支持！
45. 帖文《寶安區(qū)會(huì)展灣雍境花園小區(qū)業(yè)主遭3家燒烤店圍堵》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您反映的會(huì)展灣雍境花園小區(qū)樓下燒烤店的問(wèn)題已收悉。沙井街道高度重視，立即組織執(zhí)法隊(duì)、和一社區(qū)等部門(mén)前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)處置?，F(xiàn)場(chǎng)針對(duì)商鋪超出門(mén)、窗外墻擺賣(mài)經(jīng)營(yíng)的行為，執(zhí)法人員當(dāng)即依法開(kāi)展整治工作，清理占道物品，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，并對(duì)相關(guān)店鋪進(jìn)行教育與文明勸導(dǎo)。同時(shí)，要求商鋪嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)時(shí)段，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)勸阻顧客高聲喧嘩，落實(shí)好降噪措施。
下一步，將聯(lián)動(dòng)物業(yè)方持續(xù)開(kāi)展夜間巡查和“回頭看”，督促各方履職到位，切實(shí)維護(hù)好正常居住生活環(huán)境。
如有其他相關(guān)問(wèn)題，歡迎致電沙井執(zhí)法隊(duì)：0755-29985121咨詢反饋。感謝您對(duì)沙井街道城市管理工作的監(jiān)督、關(guān)心與支持！
46. 帖文《羅湖華麗路一燒烤擾民》
涉及單位：羅湖區(qū)黃貝街道辦事處
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尊敬的市民：您好！針對(duì)您反映的問(wèn)題，黃貝街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)已于3月19日晚對(duì)該商鋪進(jìn)行專項(xiàng)整治，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督店主立行立改，清理外擺桌椅和雜物。同時(shí)督促商家規(guī)范經(jīng)營(yíng)，禁止占道擺放相關(guān)經(jīng)營(yíng)設(shè)施，督促提醒消費(fèi)者降低音量，避免影響周邊小區(qū)居民休息。下一步，黃貝街道將保持高壓態(tài)勢(shì)，持續(xù)加大日夜間的巡查執(zhí)法力度，以及聯(lián)合新誼社區(qū)整治該商鋪占道經(jīng)營(yíng)行為。如您還有相關(guān)問(wèn)題，可致電0755-25435239咨詢。感謝您對(duì)我辦工作的理解與支持。
47. 帖文《工商局承諾一日辦結(jié)？但幾個(gè)工作日后仍在申報(bào)中》
涉及單位：市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局
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尊敬的市民朋友：
您好！
經(jīng)核實(shí)，您于3月14日（周六）線上錄入個(gè)體戶設(shè)立登記信息，并于3月16日（周一）至南山街道便民服務(wù)中心正式提交申請(qǐng)材料。因該件涉及使用網(wǎng)絡(luò)虛擬地址作為注冊(cè)地址，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局南山監(jiān)管所（以下簡(jiǎn)稱“南山所”）按照登記規(guī)定在審核中發(fā)現(xiàn)您的身份證地址與戶口地址和居住地址不一致，需確認(rèn)您的實(shí)際地址，且需核驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出具的有關(guān)證明。在經(jīng)過(guò)審查后，南山所于3月19日（周四）上午完成審批。
根據(jù)當(dāng)前我市政務(wù)服務(wù)指引，材料齊全、符合法定形式的，可以在1個(gè)工作日內(nèi)予以登記；不能當(dāng)場(chǎng)登記的，普通辦理時(shí)限為3 個(gè)工作日。因您提交的申請(qǐng)材料均需進(jìn)行核驗(yàn)，我局依規(guī)進(jìn)行審查，在法定時(shí)限3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)該件。
我局工作人員已電話聯(lián)系您做解釋說(shuō)明，感謝您的監(jiān)督。我局將不斷提升業(yè)務(wù)效率，加強(qiáng)與群眾溝通，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平。
48. 帖文《蓮塘街道去最美綠道梧桐綠道一處臺(tái)階安全隱患急需整改》
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問(wèn)題已收悉。經(jīng)核，該處損壞是由于居民駕車(chē)不當(dāng)撞壞的，目前已聯(lián)系好施工方，預(yù)計(jì)下周準(zhǔn)備好材料后進(jìn)場(chǎng)施工，現(xiàn)場(chǎng)目前已設(shè)置警戒線和溫馨提示。感謝您對(duì)我街道工作的關(guān)注與支持。
49. 帖文《寶安43區(qū)創(chuàng)業(yè)立交橋底輔路早上上學(xué)擁堵待解決》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往創(chuàng)業(yè)立交橋底輔路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車(chē)輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門(mén)將立即響應(yīng)，積極辦理。
50. 帖文《匯龍灣小區(qū)底商燒烤店經(jīng)常深夜雜吵嚴(yán)重影響周邊》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
民治街道前期已組織涉事商戶、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)、業(yè)委會(huì)及居民代表等多方主體召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，研討解決方案，初步達(dá)成共識(shí)：一是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管控，將該燒烤店列為重點(diǎn)巡查點(diǎn)位，每日晚間安排工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)，明確要求涉事商戶于每晚22:00前收回外擺桌椅，最大限度降低夜間噪音；二是推動(dòng)油煙問(wèn)題整改，街道相關(guān)部門(mén)已多次督促商戶整改，要求其加裝或升級(jí)高效油煙凈化設(shè)備，探索合規(guī)排放途徑；三是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管。由執(zhí)法部門(mén)對(duì)超“紅線”外擺行為進(jìn)行監(jiān)管與執(zhí)法，社區(qū)日常加強(qiáng)監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
下一步，民治街道將聯(lián)合多方力量加強(qiáng)夜間巡查，對(duì)涉事商戶屢勸不改的違規(guī)外擺、噪音擾民問(wèn)題，將依法依規(guī)采取處置措施，同時(shí)積極協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)從租賃合同約束、公共空間管理規(guī)約等方面強(qiáng)化源頭管控，推動(dòng)涉事商戶解決油煙排放設(shè)施硬件不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
51. 帖文《坪山區(qū)馬巒街道萬(wàn)樾府商鋪燒烤店搭棚占道外擺深夜擾民》
涉及單位：坪山區(qū)馬巒街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反饋的問(wèn)題已收悉。我街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)已于3月19日晚前往現(xiàn)場(chǎng)核查處置。
1、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，涉事燒烤店存在不規(guī)范外擺行為，暫未發(fā)現(xiàn)搭棚現(xiàn)象。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展普法教育，要求其立即整改。經(jīng)營(yíng)者已自行清理全部外擺經(jīng)營(yíng)物品，并承諾今后規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
2、已責(zé)令小區(qū)物業(yè)履行轄區(qū)管理責(zé)任，加強(qiáng)其服務(wù)范圍內(nèi)市容秩序的維護(hù)，加大問(wèn)題多發(fā)點(diǎn)位的巡查力度。
下一步，街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將加密該區(qū)域巡查頻次，嚴(yán)防問(wèn)題反彈，必要時(shí)安排專人值守，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)市容秩序和居民生活環(huán)境。
感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與支持！
52. 帖文《清水河街道對(duì)違建問(wèn)題不處理》
涉及單位：羅湖區(qū)清水河街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！收到有關(guān)反饋后，我街道第一時(shí)間安排工作人員進(jìn)行核查。
針對(duì)違建雨棚的問(wèn)題：經(jīng)核實(shí)，該紅崗東村房屋于2025年3月通過(guò)小散工程報(bào)備進(jìn)行裝修，4月有市民投訴其存在違法搭建行為，街道已第一時(shí)間前往核處，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人搭建的為立柱雨棚，不符合《深圳市建設(shè)工程規(guī)劃許可證豁免清單》中的豁免情形且未取得相關(guān)合法手續(xù)，當(dāng)即已責(zé)令其按要求整改。5月，當(dāng)事人已將立柱拆除，整改為無(wú)柱雨棚。
針對(duì)市民反映的占用公共空間未整改的問(wèn)題：經(jīng)核，屬于小區(qū)業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擅自占用公共物業(yè)，影響公共空間的公共使用權(quán)的情況。根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，由區(qū)住房和建設(shè)部門(mén)給予警告，并責(zé)令限期改正。街道已同步督促紅崗東村小區(qū)物管單位履行主體責(zé)任，規(guī)范并加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的監(jiān)管。
感謝您對(duì)街道工作的支持和理解！
53. 帖文《深南大道綠化帶尿騷味沖天》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
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網(wǎng)民您好，您的留言我辦已收悉。我辦高度重視，立即安排執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
2026年3月23日下午，粵海街道執(zhí)法人員針對(duì)您反映的路段相關(guān)問(wèn)題赴現(xiàn)場(chǎng)核查，巡查過(guò)程中暫未發(fā)現(xiàn)隨地大小便的不文明行為。執(zhí)法人員已約談樣樣巴士現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，要求其嚴(yán)格督促企業(yè)員工遵守文明行為規(guī)范，杜絕此類不文明現(xiàn)象發(fā)生。
下一步，粵海街道將持續(xù)加大該區(qū)域的巡查管控力度，全力維護(hù)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。如后續(xù)查實(shí)存在相關(guān)不文明行為，將依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第四十一條依法依規(guī)處理。
歡迎廣大群眾繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，如發(fā)現(xiàn)此類問(wèn)題，可撥打粵海街道執(zhí)法部門(mén)投訴電話0755-26430735進(jìn)行反映，我們將及時(shí)跟進(jìn)處理。感謝您對(duì)我們工作的支持與理解。
54. 帖文《南山區(qū)南頭街道田廈翡翠明珠花園道路車(chē)道設(shè)置不合理，懇請(qǐng)恢復(fù)非機(jī)動(dòng)車(chē)道至商鋪一側(cè)》
涉及單位：南山區(qū)建筑工務(wù)署
單位回應(yīng)：
關(guān)于市民投訴道路“田廈翡翠明珠花園段道路車(chē)道設(shè)置不合理，懇請(qǐng)恢復(fù)非機(jī)動(dòng)車(chē)道至商鋪一側(cè)”的問(wèn)題，由此帶來(lái)的不便我署深表歉意，經(jīng)核查市民投訴部位為我署負(fù)責(zé)的南山區(qū)未納入市政管養(yǎng)“兩不管“道路整治工程-金雞路項(xiàng)目。
“兩不管”道路是指建設(shè)主體多為開(kāi)發(fā)商、村委、社區(qū)等部門(mén)自行建設(shè)的道路，因存在安全隱患、不滿足規(guī)范等原因，而未納入市政管養(yǎng)體系的道路。本次改造就是針對(duì)這些存在安全隱患、不滿足現(xiàn)行規(guī)范的道路進(jìn)行整治，使其滿足接養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)后，交由政府交通部門(mén)進(jìn)行規(guī)范化管理、養(yǎng)護(hù)。項(xiàng)目前期由市交通運(yùn)輸局南山管理局按 “一路一策”原則進(jìn)行制定項(xiàng)目改造設(shè)計(jì)方案，確定接收標(biāo)準(zhǔn)，我署進(jìn)行后期實(shí)施。
金雞路（常興路-南山大道）段長(zhǎng)340m，由于歷史原因?qū)е卢F(xiàn)狀道路機(jī)動(dòng)車(chē)道錯(cuò)位嚴(yán)重（錯(cuò)位點(diǎn)有3處），導(dǎo)致機(jī)動(dòng)車(chē)通行不暢，易發(fā)生碰撞事故，存在安全隱患。通過(guò)調(diào)整非機(jī)動(dòng)車(chē)道位置（將田廈翡翠明珠花段非機(jī)動(dòng)車(chē)道由南側(cè)調(diào)整至北側(cè)）可減少錯(cuò)位點(diǎn)，保證行車(chē)安全。此外非機(jī)動(dòng)車(chē)道主要功能為非機(jī)動(dòng)車(chē)道通過(guò)性交通行駛使用，非外賣(mài)車(chē)輛停靠功能。商鋪門(mén)前設(shè)置非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位。
（1）針對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)道緊貼商鋪與人行道，行人、進(jìn)店消費(fèi)市民與機(jī)動(dòng)車(chē)距離過(guò)近，安全距離嚴(yán)重不足;
回復(fù)：機(jī)動(dòng)車(chē)道、人行道都是分道行駛，機(jī)動(dòng)車(chē)道、人行道之間路緣帶為25cm，滿足相關(guān)規(guī)范要求，不存在安全距離不足問(wèn)題
（2）非機(jī)動(dòng)車(chē)、外賣(mài)車(chē)輛無(wú)法在商鋪門(mén)前安全臨時(shí)?？?，導(dǎo)致車(chē)輛亂停放、道路易擁堵，嚴(yán)重影響日常通行;
回復(fù)：非機(jī)動(dòng)車(chē)道主要功能為非機(jī)動(dòng)車(chē)道通過(guò)性交通行駛使用，非外賣(mài)車(chē)輛停靠功能。商鋪門(mén)前設(shè)置非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位。
（3）現(xiàn)車(chē)道布局不合理，原設(shè)計(jì)更符合周邊居民、商戶實(shí)際使用需求。
回復(fù)：由于歷史原因?qū)е卢F(xiàn)狀道路機(jī)動(dòng)車(chē)道錯(cuò)位嚴(yán)重（錯(cuò)位點(diǎn)有3處），導(dǎo)致機(jī)動(dòng)車(chē)通行不暢，易發(fā)生碰撞事故，存在安全隱患。通過(guò)調(diào)整非機(jī)動(dòng)車(chē)道位置（將田廈翡翠明珠花段非機(jī)動(dòng)車(chē)道由南側(cè)調(diào)整至北側(cè)）可減少錯(cuò)位點(diǎn)，保證行車(chē)安全。
55. 帖文《關(guān)于電動(dòng)自行車(chē)充電收費(fèi)過(guò)高的問(wèn)題》
涉及單位：市市場(chǎng)監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局
單位回應(yīng)：
市民您好：
您反映的電動(dòng)車(chē)充電費(fèi)用過(guò)高問(wèn)題，我局已收悉，我局執(zhí)法人員已于2026年3月20日前往涉事充電站點(diǎn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)核查。
根據(jù)國(guó)家、廣東省、深圳市的有關(guān)政策，電動(dòng)汽車(chē)充電設(shè)施經(jīng)營(yíng)單位可向用戶收取電費(fèi)、充電服務(wù)費(fèi)。電價(jià)按照供電屬性（居民用電或工商業(yè)用電）計(jì)價(jià)，服務(wù)費(fèi)由經(jīng)營(yíng)單位依據(jù)市場(chǎng)情況自行定價(jià)。我局執(zhí)法人員登錄該公司運(yùn)營(yíng)的 “九九充電”小程序核查，該公司已在小程序內(nèi)公示相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：電費(fèi)0.69元/度，服務(wù)費(fèi)0.9元/小時(shí)。
經(jīng)查，該運(yùn)營(yíng)商有明碼標(biāo)價(jià)，我局職能范圍內(nèi)未發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為，不符合《市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十九條的規(guī)定，我局決定不予立案。
下一步，我局將加大對(duì)九格文化（深圳）有限公司檢查督導(dǎo)力度，督促其落實(shí)好相關(guān)規(guī)定，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。感謝您對(duì)我局工作的監(jiān)督與支持！
56. 帖文《沙井【恒源花園】電梯墜梯無(wú)人處理對(duì)租戶產(chǎn)生威脅》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好！您反映的沙井恒源花園電梯維保相關(guān)問(wèn)題已收悉。沙井街道高度重視，立即組織沙井社區(qū)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)處置。從小區(qū)物業(yè)了解到，事發(fā)當(dāng)晚維保人員已第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。確認(rèn)故障原因?yàn)椴糠至悴考匣韪鼡Q，因配件需緊急調(diào)貨，為確保居民乘梯安全，物業(yè)采取臨時(shí)停梯措施。次日清晨，新配件到位并完成更換，電梯已恢復(fù)正常運(yùn)行。經(jīng)查，該小區(qū)電梯嚴(yán)格執(zhí)行“半月?！敝贫龋疵吭卤ｐB(yǎng)兩次）。最近一次例行保養(yǎng)時(shí)間為3月19日13時(shí)左右；載重測(cè)試于3月12日16時(shí)完成，各項(xiàng)指標(biāo)符合安全運(yùn)行要求。
下一步，社區(qū)將繼續(xù)督促物業(yè)公司嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，按時(shí)按質(zhì)開(kāi)展電梯維護(hù)保養(yǎng)工作，加強(qiáng)日常巡查，確保故障隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置，保障居民出行安全。
如有其他相關(guān)問(wèn)題，歡迎致電沙井社區(qū)（電話：27210295）咨詢反饋。感謝您對(duì)沙井街道工作的監(jiān)督、關(guān)心與支持！
涉及單位：市市場(chǎng)監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局
單位回應(yīng)：
市民朋友，您好。您反饋沙井街道恒源花園5棟A、B座電梯的問(wèn)題，我局已收悉。根據(jù)您反饋的問(wèn)題，我局執(zhí)法人員前往深圳市寶安區(qū)沙井街道恒源花園進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)核查，恒源花園5棟A、B座共有四臺(tái)電梯，使用單位為深圳市聯(lián)恒物業(yè)管理有限公司，制造單位為廣州廣日電梯工業(yè)有限公司，維保單位為深圳市華力電梯有限公司，下次檢驗(yàn)日期為2027年3月、均在檢驗(yàn)有效期內(nèi)，最近一次維保日期：2026年3月19日，下次維保日期：2026年4月2日?，F(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，上述四臺(tái)電梯均處于正常運(yùn)行狀態(tài)。我局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)取電梯故障維修記錄和監(jiān)控視頻，未發(fā)現(xiàn)5棟A、B座的電梯有出現(xiàn)電梯墜梯的情況。電梯故障維修記錄顯示上述四臺(tái)電梯2026年共有四次故障，均已及時(shí)處理閉環(huán)。因暫未發(fā)現(xiàn)使用單位和維保單位存在違反市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，我局決定不予立案。我局執(zhí)法人員已現(xiàn)場(chǎng)約談使用單位和維保單位，要求維保單位加強(qiáng)對(duì)該小區(qū)電梯的維護(hù)和調(diào)試，保證維保質(zhì)量，確保電梯的穩(wěn)定運(yùn)行。要求使用單位履行好主體責(zé)任，確保電梯運(yùn)行期間值班人員在崗、確保應(yīng)急呼救系統(tǒng)有效，做好故障處理記錄，做到隱患整改閉環(huán)。感謝您對(duì)我局工作的支持！
57. 帖文《聚龍南路和蘭田路十字交叉路口紅綠燈沖突問(wèn)題》
涉及單位：市公安局交通管理局坪山大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的聚龍南路與蘭田路路口信號(hào)燈沖突問(wèn)題，我大隊(duì)已再次組織研究。
經(jīng)綜合調(diào)研評(píng)估，將結(jié)合早晚高峰及平峰期的車(chē)流特點(diǎn)，充分考慮各方通行需求，優(yōu)化調(diào)整該路口的信號(hào)燈配時(shí)方案，將會(huì)盡快落地實(shí)施。
再次感謝您對(duì)深圳交通管理工作的關(guān)心與支持！如后續(xù)仍有相關(guān)問(wèn)題或建議，歡迎您直接撥打深圳市公安局交通管理支隊(duì)坪山大隊(duì)電話（0755-89999110），我們將及時(shí)處置。
58. 帖文《仙湖植物園桫欏湖》
涉及單位：市仙湖植物園
單位回應(yīng)：
尊敬的市民游客：您好，感謝您對(duì)我園工作的監(jiān)督與支持，關(guān)于您反映的問(wèn)題，現(xiàn)說(shuō)明如下：【一】核查情況 目前三角梅正值花期，市民反映桫欏湖邊三角梅枝杈過(guò)長(zhǎng)問(wèn)題屬實(shí)?！径刻幹们闆r我園對(duì)此高度重視，已安排工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)，在保證植物生長(zhǎng)特性及觀賞性前提下，對(duì)三角梅進(jìn)行適當(dāng)修剪，以減少對(duì)通行的影響，改善市民游園體驗(yàn)。本次給您帶來(lái)不佳的游園體驗(yàn)，敬請(qǐng)諒解，祝您生活愉快。
59. 帖文《龍華區(qū)觀瀾廟溪新村41號(hào)樓手推車(chē)噪音擾民》
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員到現(xiàn)場(chǎng)核查處置。
我街道工作人員于2026年3月20日下午到廟溪新村物業(yè)了解相關(guān)情況，并對(duì)近日晚上11時(shí)左右41棟樓棟周邊監(jiān)控進(jìn)行調(diào)取和查看，發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工人在進(jìn)行垃圾站垃圾的清運(yùn)工作，并存在拖拉垃圾桶情況，疑似噪音源頭。我街道工作人員立即聯(lián)系環(huán)衛(wèi)公司溝通該情況要求調(diào)整清運(yùn)時(shí)間。當(dāng)晚11時(shí)15分左右，社區(qū)城市管理網(wǎng)格隊(duì)員也再次對(duì)該樓棟周邊巡查，并未發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工人開(kāi)展清運(yùn)工作，也未發(fā)現(xiàn)其他噪音情況。下一步，我街道將繼續(xù)跟進(jìn)該事件。
60. 帖文《恢復(fù)原園博園該有的亮色！》
涉及單位：市公園管理中心
單位回應(yīng)：
市民朋友您好，感謝您對(duì)園博園的關(guān)注與支持！對(duì)于您反映的“園博園作為國(guó)家重點(diǎn)五星級(jí)公園，原有的近兩畝水鳥(niǎo)棲息地不見(jiàn)了”收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
近期我中心已關(guān)注到園博園鳴翠湖水體景點(diǎn)現(xiàn)狀，該區(qū)域底部未做硬化，屬生態(tài)型水體。早期曾經(jīng)通過(guò)自來(lái)水補(bǔ)水維持常年蓄水，近年來(lái)，隨著水資源統(tǒng)籌管理要求提高，推行海綿城市，已取消常態(tài)化人工補(bǔ)水的做法。目前鳴翠湖主要采取雨水蓄水，自然干枯的模式，兼具生態(tài)、景觀、雨洪調(diào)蓄功能。雨季蓄水作為淺灘濕地，旱季作為開(kāi)放場(chǎng)地，形成季節(jié)性景觀。后續(xù)公園將加強(qiáng)巡查，根據(jù)草木生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪，控制高度，為市民朋友提供舒適的游園環(huán)境。
61. 帖文《龍崗區(qū)公辦幼兒園2026年春季收費(fèi)不合理》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
市民您好：
您反映的龍崗區(qū)公辦幼兒園2026年春季收費(fèi)相關(guān)問(wèn)題已收悉。龍崗區(qū)教育局嚴(yán)格按照《深圳市發(fā)展改革委 深圳市教育局 深圳市財(cái)政委關(guān)于調(diào)整公辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（深發(fā)改〔2015〕26號(hào)）文件規(guī)定要求幼兒園做好收費(fèi)工作。文件中規(guī)定，公辦幼兒園保教費(fèi)實(shí)行按月收費(fèi)，經(jīng)家長(zhǎng)同意可按學(xué)期收費(fèi)。采取按月收費(fèi)的，學(xué)期與假期交叉月份，幼兒在園天數(shù)超過(guò)4天（不含4天）但不足當(dāng)月法定工作日數(shù)一半的，按半個(gè)月收?。怀^(guò)當(dāng)月法定工作日數(shù)一半的，按全月收取。采取按學(xué)期收費(fèi)的，每個(gè)學(xué)期按5個(gè)月計(jì)算。如家長(zhǎng)需要按月繳費(fèi)，可聯(lián)系幼兒園處理。如后續(xù)仍有疑問(wèn)，歡迎致電龍崗區(qū)教育局咨詢，電話0755-84861824。感謝您的理解與支持。
62. 帖文《南山公立幼兒園讓營(yíng)利攝影機(jī)構(gòu)入園拍畢業(yè)照掙錢(qián)》
涉及單位：南山區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
市民朋友：
您好！關(guān)于攝影機(jī)構(gòu)入園拍攝畢業(yè)照的問(wèn)題，向您作如下說(shuō)明：
幼兒園畢業(yè)季是孩子們成長(zhǎng)過(guò)程中的重要時(shí)刻，拍攝畢業(yè)照本身是記錄美好時(shí)光、增進(jìn)家園共育的積極方式。我們理解您作為家長(zhǎng)，對(duì)孩子在園期間的權(quán)益保護(hù)、安全保障以及幼兒園管理規(guī)范的關(guān)切。針對(duì)您反映的情況，我局已進(jìn)一步要求各幼兒園承擔(dān)集體大合影畢業(yè)照費(fèi)用，不得向家長(zhǎng)收取費(fèi)用組織拍攝高價(jià)畢業(yè)照。對(duì)于集體大合影畢業(yè)照以外，有需要拍攝畢業(yè)留念照的幼兒，幼兒園可結(jié)合本園實(shí)際情況，妥善安排時(shí)間及場(chǎng)地，也不得收取費(fèi)用。
如后續(xù)有疑問(wèn)，您可在工作日撥打南山區(qū)教育局咨詢電話26486075或26093895，告知幼兒園名稱或其他補(bǔ)充信息，我局將根據(jù)您提供的情況進(jìn)一步核查。再次感謝您的關(guān)注與反饋！
63. 帖文《14號(hào)線四聯(lián)地鐵站外摩的佬拉客問(wèn)題》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好，您所反映的情況收到。對(duì)于此處存在的電動(dòng)自行車(chē)交通違法行為，橫崗中隊(duì)、機(jī)訓(xùn)中隊(duì)已持續(xù)組織警力進(jìn)行嚴(yán)查，盡管有所好轉(zhuǎn)，但仍有存在。后續(xù)，龍崗大隊(duì)將繼續(xù)組織轄區(qū)中隊(duì)和機(jī)訓(xùn)中隊(duì)開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)相關(guān)交通違法持續(xù)嚴(yán)查，同時(shí)聯(lián)合街道等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展綜合治理，以進(jìn)一步改善該路段的出行環(huán)境。后續(xù)對(duì)于該路段的交通違法，您也可以直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門(mén)將及時(shí)通知警力到現(xiàn)場(chǎng)處置，感謝。
64. 帖文《光明白花洞的土路碎石路何時(shí)修好？》
涉及單位：光明區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的的問(wèn)題我單位已第一時(shí)間開(kāi)展專項(xiàng)核查，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，該區(qū)域?yàn)榻中墓珗@功能完善項(xiàng)目施工范圍。為切實(shí)解決環(huán)境品質(zhì)問(wèn)題，我局正在實(shí)施“街心公園功能完善項(xiàng)目”工程，預(yù)計(jì)7月左右完成該區(qū)域品質(zhì)提升工作。
再次感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)心、支持與理解！
涉及單位：光明區(qū)水務(wù)局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，您反映的白花匯先豐景園旁土路建設(shè)問(wèn)題已收悉。光明區(qū)水務(wù)局高度重視，立即組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行核查。
經(jīng)核實(shí)，白花匯先豐景園旁巡河路右側(cè)4米屬于區(qū)水務(wù)局組織實(shí)施的光明區(qū)老舊河道綜合治理工程一標(biāo)施工范圍，項(xiàng)目旨在解決該段河道隱患問(wèn)題。項(xiàng)目該區(qū)域位置目前正在進(jìn)行河道掛板施工（鋼筋混凝土），因工序因素要先完成河道治理工程后再進(jìn)行路面施工，計(jì)劃5月底完成主體工程、6月完成路面施工。
感謝您對(duì)我們工作的理解和支持!
65. 帖文《關(guān)于龍華區(qū)觀平路升級(jí)改造工程的一些意見(jiàn)》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
感謝您的反饋。一直以來(lái)，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)均有安排警力在該路段巡邏、整治。目前，因觀平路正在進(jìn)行升級(jí)改造，部分道路標(biāo)志標(biāo)線不齊全，無(wú)法進(jìn)行執(zhí)法。針對(duì)標(biāo)志標(biāo)線齊全的路段，龍華大隊(duì)已安排警力對(duì)違停車(chē)輛進(jìn)行查處，且已加強(qiáng)整治力度。歡迎您通過(guò)服務(wù)熱線83333333向深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
涉及單位：龍華區(qū)建筑工務(wù)署
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反饋的龍華區(qū)觀平路改造工程的一些意見(jiàn)，我署已收悉。感謝您對(duì)城市建設(shè)及道路交通運(yùn)行工作的關(guān)注與監(jiān)督！ 經(jīng)核查，觀平路改造工程是我區(qū)重點(diǎn)民生項(xiàng)目，已納入“十四五”規(guī)劃，項(xiàng)目位于龍華區(qū)觀湖街道，西起高爾夫大道，東至環(huán)觀南路，全長(zhǎng)約3.56公里，規(guī)劃為雙向六車(chē)道城市主干道，主要建設(shè)內(nèi)容包含道路拓寬、原有道路瀝青罩面，道路拓寬采用瀝青混凝土復(fù)合路面；按規(guī)劃全線新建給排水、電力、通信等市政管線以及全線交通工程，景觀綠化等。 項(xiàng)目自開(kāi)工以來(lái)，受征地拆遷、電力遷改、河道防洪標(biāo)準(zhǔn)提升、道路縱坡方案調(diào)整等多重因素影響，建設(shè)周期較原計(jì)劃有所延長(zhǎng)，對(duì)此給沿線居民出行帶來(lái)的不便，我署深表歉意。 針對(duì)當(dāng)前圍擋未拆、施工停滯等問(wèn)題，我署已會(huì)同相關(guān)單位全面梳理剩余工程量，重點(diǎn)圍繞電力遷改、路口封閉、管線施工等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)加大攻堅(jiān)力度。為緩解交通壓力，我署已聯(lián)合交警、街道等部門(mén)加強(qiáng)違停整治，優(yōu)化交通疏解方案，盡可能改善現(xiàn)狀通行條件。 下一步，我署將進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，全力推進(jìn)剩余工程建設(shè)，力爭(zhēng)于2026年6月30日前實(shí)現(xiàn)觀平路主車(chē)道全線貫通。同時(shí)，我署將督促施工單位規(guī)范圍擋管理，最大限度減少對(duì)市民出行的影響。 再次感謝您對(duì)我署工作的理解與支持！如后續(xù)仍有相關(guān)問(wèn)題，歡迎隨時(shí)反饋。
66. 帖文《羅湖區(qū)東門(mén)街道南塘廣場(chǎng)**魷魚(yú)店亂排煙，該店沒(méi)有排煙系統(tǒng)》
涉及單位：羅湖區(qū)東門(mén)街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好，感謝您對(duì)城市管理工作的支持！街道您的訴求后，街道第一時(shí)間安排社區(qū)聯(lián)合物業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)核處情況。經(jīng)了解，該店主營(yíng)火爆魷魚(yú)，確實(shí)存在油煙及油污產(chǎn)生量較大情況，此前社區(qū)已關(guān)注到相關(guān)情況，已多次要求物業(yè)管理處，督促商家安裝油煙凈化設(shè)施，目前煙罩與凈化器已安裝到位。后續(xù)社區(qū)將會(huì)加強(qiáng)該區(qū)域巡查，同步聯(lián)合物業(yè)管理處約談商家，要求其對(duì)排煙凈化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，確保排放達(dá)標(biāo)，保障樓上居民居住環(huán)境。
67. 帖文《14號(hào)線四聯(lián)地鐵站外摩的佬拉客問(wèn)題》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好，您所反映的情況收到。對(duì)于此處存在的電動(dòng)自行車(chē)交通違法行為，橫崗中隊(duì)、機(jī)訓(xùn)中隊(duì)已持續(xù)組織警力進(jìn)行嚴(yán)查，盡管有所好轉(zhuǎn)，但仍有存在。后續(xù)，龍崗大隊(duì)將繼續(xù)組織轄區(qū)中隊(duì)和機(jī)訓(xùn)中隊(duì)開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)相關(guān)交通違法持續(xù)嚴(yán)查，同時(shí)聯(lián)合街道等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展綜合治理，以進(jìn)一步改善該路段的出行環(huán)境。后續(xù)對(duì)于該路段的交通違法，您也可以直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門(mén)將及時(shí)通知警力到現(xiàn)場(chǎng)處置，感謝。
68. 帖文《三問(wèn)龍華區(qū)陽(yáng)臺(tái)山地鐵站A口有關(guān)部門(mén)為何隨意拖車(chē)?。。?/a>》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，經(jīng)核查，因該地鐵站電動(dòng)車(chē)停放數(shù)量巨大，為保障地鐵站周邊正常的通行秩序，街道交安辦近年來(lái)持續(xù)開(kāi)展電動(dòng)車(chē)亂停放整治工作，對(duì)違停電動(dòng)車(chē)就近挪移至附近停車(chē)區(qū)域，并輔以交通安全教育等措施，目前已取得初步成效。在挪移車(chē)輛過(guò)程中，工作人員在操作前后均會(huì)拍照，并詳細(xì)記錄時(shí)間、位置、車(chē)牌號(hào)等信息，確保全過(guò)程可追溯。市民掃描現(xiàn)場(chǎng)張貼的二維碼并填寫(xiě)車(chē)牌號(hào)后即可看到規(guī)整位置和違停照片，同時(shí)市民需自行前往規(guī)整點(diǎn)取回車(chē)輛，如有疑問(wèn)可咨詢地鐵站B口崗?fù)ぬ幍墓ぷ魅藛T。
因早晚高峰期間地鐵站口人流量、車(chē)流量巨大，可能存在市民相互挪移車(chē)輛的情況。而現(xiàn)場(chǎng)工作人員忙于規(guī)整違停車(chē)輛、疏導(dǎo)交通，難以做到對(duì)每一輛車(chē)的停放狀態(tài)進(jìn)行全程看護(hù)。因此給您造成的困擾，我們深表歉意。建議您在規(guī)范停車(chē)后，可自行拍攝帶有水印的照片留作憑證，如遇車(chē)輛被他人挪出停車(chē)位的情況，可向現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)員申訴，經(jīng)核實(shí)后，此次規(guī)整將不計(jì)入違規(guī)次數(shù)，并可向勸導(dǎo)員申請(qǐng)協(xié)助尋回車(chē)輛。因街道交安部門(mén)無(wú)直接調(diào)取公共監(jiān)控的權(quán)限，如您需核實(shí)車(chē)輛是否被他人挪動(dòng)，可報(bào)警處理，由公安機(jī)關(guān)依法調(diào)取監(jiān)控進(jìn)行核查。
街道范圍內(nèi)違停車(chē)輛拖移是城市管理工作的一部分，有關(guān)拖車(chē)費(fèi)用嚴(yán)格按照財(cái)政預(yù)算管理規(guī)定執(zhí)行。此外，對(duì)于地鐵站周邊有摩的司機(jī)聚集攬客、開(kāi)展非法營(yíng)運(yùn)的情況。街道有關(guān)部門(mén)常態(tài)化聯(lián)合轄區(qū)派出所、大浪交警中隊(duì)開(kāi)展打擊非法營(yíng)運(yùn)專項(xiàng)整治行動(dòng)，每周開(kāi)展2 次“禁摩限電”聯(lián)合執(zhí)法專項(xiàng)整治行動(dòng)，依法查處查扣摩電車(chē)輛。
接下來(lái)，街道有關(guān)部門(mén)將繼續(xù)做好跟進(jìn)，加強(qiáng)早晚高峰期的現(xiàn)場(chǎng)巡查與秩序引導(dǎo)，努力為市民營(yíng)造安全、順暢的出行環(huán)境。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
69. 帖文《關(guān)于龍華區(qū)觀平路升級(jí)改造工程的一些意見(jiàn)》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
感謝您的反饋。一直以來(lái)，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)均有安排警力在該路段巡邏、整治。目前，因觀平路正在進(jìn)行升級(jí)改造，部分道路標(biāo)志標(biāo)線不齊全，無(wú)法進(jìn)行執(zhí)法。針對(duì)標(biāo)志標(biāo)線齊全的路段，龍華大隊(duì)已安排警力對(duì)違停車(chē)輛進(jìn)行查處，且已加強(qiáng)整治力度。歡迎您通過(guò)服務(wù)熱線83333333向深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
涉及單位：龍華區(qū)建筑工務(wù)署
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反饋的龍華區(qū)觀平路改造工程的一些意見(jiàn)，我署已收悉。感謝您對(duì)城市建設(shè)及道路交通運(yùn)行工作的關(guān)注與監(jiān)督！ 經(jīng)核查，觀平路改造工程是我區(qū)重點(diǎn)民生項(xiàng)目，已納入“十四五”規(guī)劃，項(xiàng)目位于龍華區(qū)觀湖街道，西起高爾夫大道，東至環(huán)觀南路，全長(zhǎng)約3.56公里，規(guī)劃為雙向六車(chē)道城市主干道，主要建設(shè)內(nèi)容包含道路拓寬、原有道路瀝青罩面，道路拓寬采用瀝青混凝土復(fù)合路面；按規(guī)劃全線新建給排水、電力、通信等市政管線以及全線交通工程，景觀綠化等。 項(xiàng)目自開(kāi)工以來(lái)，受征地拆遷、電力遷改、河道防洪標(biāo)準(zhǔn)提升、道路縱坡方案調(diào)整等多重因素影響，建設(shè)周期較原計(jì)劃有所延長(zhǎng)，對(duì)此給沿線居民出行帶來(lái)的不便，我署深表歉意。 針對(duì)當(dāng)前圍擋未拆、施工停滯等問(wèn)題，我署已會(huì)同相關(guān)單位全面梳理剩余工程量，重點(diǎn)圍繞電力遷改、路口封閉、管線施工等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)加大攻堅(jiān)力度。為緩解交通壓力，我署已聯(lián)合交警、街道等部門(mén)加強(qiáng)違停整治，優(yōu)化交通疏解方案，盡可能改善現(xiàn)狀通行條件。 下一步，我署將進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，全力推進(jìn)剩余工程建設(shè)，力爭(zhēng)于2026年6月30日前實(shí)現(xiàn)觀平路主車(chē)道全線貫通。同時(shí)，我署將督促施工單位規(guī)范圍擋管理，最大限度減少對(duì)市民出行的影響。 再次感謝您對(duì)我署工作的理解與支持！如后續(xù)仍有相關(guān)問(wèn)題，歡迎隨時(shí)反饋。
70. 帖文《龍華區(qū)龍勝悅府已竣工驗(yàn)收備案，因紅線外市政配套未完善導(dǎo)致無(wú)法交付入住，懇請(qǐng)加快施工并明確交付時(shí)間》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
對(duì)于您反映的龍勝悅府周邊市政配套未完善問(wèn)題，經(jīng)我街道核查，龍勝舊村片區(qū)城市更新單元北側(cè)配套道路工程（包含市政管道設(shè)施建設(shè)）已納入龍華區(qū)政府投資項(xiàng)目立項(xiàng)計(jì)劃。目前街道職能部門(mén)正開(kāi)展施工圖深化設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)今年4月完成施工圖設(shè)計(jì)及預(yù)算核對(duì)工作；此外，正同步整理工程規(guī)劃許可報(bào)審相關(guān)材料，預(yù)計(jì)今年7月底完成有關(guān)工程規(guī)劃許可報(bào)審工作。
該項(xiàng)目計(jì)劃于今年底開(kāi)工建設(shè)，預(yù)計(jì)工期360天。建設(shè)完成后，將有效改善該區(qū)域的交通與出行環(huán)境。如您有其他建議或問(wèn)題，可撥打街道前期辦電話“0755-23441585”咨詢反映。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
涉及單位：市規(guī)劃和自然資源局龍華管理局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：龍勝悅府項(xiàng)目位于龍華區(qū)大浪街道龍勝舊村片區(qū)城市更新單元內(nèi)，更新單元配套道路包含寶華路（配套5號(hào)路-工業(yè)西路）及配套1、2、4、5、6號(hào)路共計(jì)6條道路（含水、電、氣等市政配套工程），建設(shè)單位為龍華區(qū)大浪街道辦事處，上述項(xiàng)目均已依大浪街道辦申請(qǐng)取得方案設(shè)計(jì)審批意見(jiàn)書(shū)、建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審與選址意見(jiàn)書(shū)和規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)。目前大浪街道辦正在抓緊開(kāi)展開(kāi)工建設(shè)相關(guān)工作，后續(xù)我局將緊密配合大浪街道辦加快做好項(xiàng)目相關(guān)審批工作。
感謝您的關(guān)注與監(jiān)督！
71. 帖文《投訴羅湖區(qū)翠竹街道水貝二路19號(hào)長(zhǎng)期明顯違建?。ㄈ?/a>》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：你好！你所反饋的情況我街道已收悉。我辦已對(duì)承租人與該店鋪權(quán)利人進(jìn)行調(diào)查，對(duì)當(dāng)事人送達(dá)《協(xié)助調(diào)查通知書(shū)》，調(diào)查相關(guān)事實(shí)。同時(shí)我辦已安排執(zhí)法人員到市城建檔案館調(diào)取相關(guān)建設(shè)圖紙，無(wú)法查詢到相關(guān)信息。下一步我辦將繼續(xù)推進(jìn)核實(shí)租賃關(guān)系、確定違建行為人、調(diào)取商鋪產(chǎn)權(quán)信息等工作，依法依規(guī)開(kāi)展后續(xù)查處工作。感謝您的監(jiān)督與支持！
72. 帖文《南山區(qū)四海地鐵站E口下水道井蓋松散異響》
涉及單位：南山區(qū)水務(wù)局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友：
您好！關(guān)于您在深圳論壇的發(fā)帖已收悉，我局高度重視，立即組織人員調(diào)查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
經(jīng)核實(shí)，輿情涉及的井蓋位于四海地鐵站E口附近，該井蓋為市政排水井蓋，井蓋周邊破損導(dǎo)致松動(dòng)。3月21日我局已督促水務(wù)集團(tuán)對(duì)問(wèn)題井蓋完成修復(fù)，并督促水務(wù)集團(tuán)加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
感謝網(wǎng)友對(duì)南山區(qū)水務(wù)工作的支持與關(guān)注！
73. 帖文《龍崗街道合正方洲潤(rùn)園社區(qū)不按規(guī)定管理垃圾站》
涉及單位：龍崗區(qū)龍崗街道辦事處
單位回應(yīng)：
3月23日，我街道平安法治辦（網(wǎng)格）開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)核查并與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行溝通，經(jīng)核實(shí)，該處垃圾桶由小區(qū)物業(yè)結(jié)合居民實(shí)際生活需求，為方便居民夜間投放生活垃圾、滿足日常垃圾收集需要而臨時(shí)放置。為切實(shí)維護(hù)周邊環(huán)境衛(wèi)生秩序，避免垃圾堆積異味擾民，已要求小區(qū)物業(yè)增加清運(yùn)頻次，做到日產(chǎn)日清，最大限度減少垃圾滯留對(duì)周邊居民生活環(huán)境的影響。
74. 帖文《華強(qiáng)北博物館路口和賽格經(jīng)濟(jì)大廈路口沒(méi)有機(jī)動(dòng)車(chē)的紅綠燈》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的華強(qiáng)北路段信號(hào)燈問(wèn)題，我大隊(duì)已收悉。華強(qiáng)北路段商鋪較多，早晚高峰期間人、車(chē)通行需求較大。為快速響應(yīng)片區(qū)通行需求、及時(shí)保障高峰時(shí)段人車(chē)通行安全，計(jì)劃研究在該路段設(shè)置臨時(shí)信號(hào)燈投入使用，后續(xù)將結(jié)合片區(qū)交通整體規(guī)劃，統(tǒng)籌完善相關(guān)交通設(shè)施建設(shè)。近期加強(qiáng)該路段巡邏疏導(dǎo)，配合無(wú)人機(jī)喊話執(zhí)法，保障道路安全通行。感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
75. 帖文《寶吉路與中浩一路交叉口紅綠燈設(shè)備傾斜》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好，接到市民反映的情況后，大隊(duì)迅速安排科技部門(mén)處理，當(dāng)天已處理完畢，信號(hào)燈已經(jīng)恢復(fù)正常。若您后續(xù)遇到此類情況，可直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門(mén)將第一時(shí)間響應(yīng)并積極處理，感謝。
76. 帖文《羅湖布心白鴿籠萬(wàn)象匯地段附近普遍的電動(dòng)車(chē)問(wèn)題》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好！您所反映的情況收到。對(duì)于該路段電動(dòng)自行車(chē)交通違法問(wèn)題，轄區(qū)中隊(duì)已將此處列為工作重點(diǎn)，持續(xù)組織警力開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)相關(guān)交通違法進(jìn)行嚴(yán)查。
轄區(qū)中隊(duì)每天早晚高峰已加派警力加強(qiáng)巡邏管控，持續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法力度。后續(xù)還將繼續(xù)協(xié)調(diào)轄區(qū)街道等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展綜合治理，通過(guò)密切協(xié)作、聯(lián)合執(zhí)法，建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制，對(duì)該路段進(jìn)行全方位治理。
如您后續(xù)對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門(mén)將立即響應(yīng)，積極辦理。
涉及單位：市公安局交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)
單位回應(yīng)：
部分駕駛員文明駕駛安全意識(shí)薄弱，不遵守出行秩序。深圳市公安局交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)將加強(qiáng)開(kāi)展針對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)整治勸導(dǎo)工作；并結(jié)合線上、線下等多元化宣傳方式開(kāi)展宣傳教育工作，對(duì)電動(dòng)自行車(chē)駕駛員進(jìn)行交通安全宣傳教育，提高市民群眾交通文明的意識(shí)。
77. 帖文《寶安大道機(jī)場(chǎng)南路到匯庭居路段》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
單位回應(yīng)：
這位居民朋友，您好！針對(duì)您關(guān)注的違停及不文明現(xiàn)象問(wèn)題，街道有關(guān)部門(mén)已聯(lián)系交警部門(mén)加強(qiáng)違停整治，社區(qū)將加派人員對(duì)不文明行為進(jìn)行勸止。感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和支持。
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往機(jī)場(chǎng)南路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車(chē)輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門(mén)將立即響應(yīng)，積極辦理。
78. 帖文《這些夜不歸宿的學(xué)生該何去何從？》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
單位回應(yīng)：
經(jīng)核實(shí)，社區(qū)了解到近期有多名學(xué)生在歐景花園一側(cè)的社區(qū)公園夜間聚集。社區(qū)第一時(shí)間組織工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)核查。多次巡查未發(fā)現(xiàn)學(xué)生聚集情況，經(jīng)進(jìn)一步了解，學(xué)生主要在假期晚間在此聚集聊天。目前，社區(qū)已督促物業(yè)加強(qiáng)巡查勸導(dǎo)，做好秩序維護(hù)工作。
79. 帖文《布吉湖中路人行道電動(dòng)自行車(chē)行車(chē)不便無(wú)人使用，而馬路上電動(dòng)自行車(chē)機(jī)動(dòng)車(chē)混行險(xiǎn)象環(huán)生》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好！您所反映的情況收到。對(duì)于該路段的交通違法問(wèn)題，已通知轄區(qū)中隊(duì)加強(qiáng)查處，持續(xù)組織警力開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)相關(guān)交通違法進(jìn)行嚴(yán)查。
后續(xù)還將繼續(xù)協(xié)調(diào)轄區(qū)街道等相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展綜合治理，通過(guò)密切協(xié)作、聯(lián)合執(zhí)法，建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制，對(duì)該路段進(jìn)行全方位治理。
如您后續(xù)對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門(mén)將立即響應(yīng)，積極辦理。
80. 帖文《光明勤誠(chéng)達(dá)正大城悅園違規(guī)禁止車(chē)主駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)》
涉及單位：光明區(qū)玉塘街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的情況已收悉。我街道高度重視，已第一時(shí)間組織工作人員赴現(xiàn)場(chǎng)核查處置。
3月23日上午，我街道約談物業(yè)公司及開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，督促物業(yè)公司不得擅自采取封堵、限制出入等措施，建議其通過(guò)法律途徑或協(xié)商機(jī)制解決費(fèi)用墊付問(wèn)題，并提醒其要維持基本的照明、監(jiān)控及消防設(shè)施運(yùn)行，確保小區(qū)居民安全。下一步，將積極跟進(jìn)后續(xù)事態(tài)進(jìn)展，引導(dǎo)物業(yè)公司及開(kāi)發(fā)建設(shè)單位切實(shí)履行主體責(zé)任，加強(qiáng)與業(yè)主溝通協(xié)商，共同營(yíng)造安全有序的居住環(huán)境。
感謝您對(duì)我街道工作的關(guān)注與支持！
81. 帖文《深圳龍華壹方天地違停及違規(guī)擺攤經(jīng)營(yíng)》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
感謝您的反饋。針對(duì)您反饋的鴻尚路路段存在車(chē)輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)已持續(xù)加強(qiáng)該路段及周邊路段的巡邏管控，同時(shí)加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時(shí)，也歡迎您通過(guò)83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進(jìn)行核實(shí)處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
街道執(zhí)法人員已前往壹方天地區(qū)域開(kāi)展清理整治，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行普法宣講和勸導(dǎo)，要求其嚴(yán)格遵守《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定，禁止擅自占用城市道路擺攤設(shè)點(diǎn)、銷(xiāo)售商品，阻礙市民正常出行。
下一步，街道將加大執(zhí)法力度，加密巡查頻次；如發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)回潮，將及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸、整治，以確保市容環(huán)境干凈整潔，全力為市民營(yíng)造舒適的生活環(huán)境。
82. 帖文《關(guān)于地鐵9號(hào)線紅嶺南和11號(hào)線紅嶺南內(nèi)部不能換乘的問(wèn)題。》
涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
單位回應(yīng)：
地鐵11號(hào)線紅嶺南站與9號(hào)線紅嶺南站間的換乘通道位于周邊城市更新項(xiàng)目地塊內(nèi)，需與城市更新項(xiàng)目一體化實(shí)施。因城市更新項(xiàng)目與地鐵的建設(shè)進(jìn)度不匹配，目前換乘通道暫未建成。待后續(xù)城市更新項(xiàng)目建設(shè)完成，9號(hào)線、11號(hào)線紅嶺南站即可實(shí)現(xiàn)付費(fèi)區(qū)換乘。
83. 帖文《龍華元芬村多只惡犬日夜狂吠，打工人無(wú)法睡覺(jué)》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
對(duì)于您反映的元芬村犬吠擾民問(wèn)題，經(jīng)核查，近段時(shí)間，大浪街道陶元社區(qū)工作站已針對(duì)元芬村流浪犬流竄問(wèn)題主動(dòng)開(kāi)展專項(xiàng)整治，成功抓獲數(shù)只流浪犬并移交至街道執(zhí)法一中隊(duì)。
因犬只活動(dòng)具有流動(dòng)性、動(dòng)態(tài)性，接下來(lái)，街道有關(guān)部門(mén)將聯(lián)合專業(yè)的流浪犬收治團(tuán)隊(duì)，加大對(duì)投訴區(qū)域的巡查力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)流浪犬只，將依法收容。如您發(fā)現(xiàn)流浪犬只，可撥打街道執(zhí)法隊(duì)值班室電話“0755-28078222”反映，執(zhí)法一中隊(duì)將前往現(xiàn)場(chǎng)核查處置。
感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
84. 帖文《地鐵15號(hào)線寶安公園站違規(guī)施工，噪音擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
單位回應(yīng)：
經(jīng)查，被投訴對(duì)象為深圳市城市軌道交通 15 號(hào)線工程 (寶安段)-寶安公園站項(xiàng)目，位于深圳市寶安區(qū)新安三路，建設(shè)單位為深圳地鐵**集團(tuán)有限公司，施工單位為中國(guó)水利****工程局有限公司，已取得建設(shè)工程許可證及落實(shí)噪聲污染防治專項(xiàng)方案，目前處于主體施工階段，主要產(chǎn)生噪聲的設(shè)備為龍門(mén)吊及工人挖掘等。收到投訴后，我局于2026年3月23日14:51:46到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理群眾投訴?，F(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)該工程正在施工。我局已約談該工地施工單位負(fù)責(zé)人，責(zé)令其合理調(diào)整施工工序，避免在市民休息時(shí)間段內(nèi)使用重噪聲設(shè)備，對(duì)產(chǎn)生重噪聲的設(shè)備采取加強(qiáng)維護(hù)并減少設(shè)備的碰撞，做好降噪措施，同時(shí)嚴(yán)格按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》規(guī)定的時(shí)間（07：00—12：00、14：00—23：00）段內(nèi)文明施工，未經(jīng)我局批準(zhǔn)不得超時(shí)及提前違法施工，做好周邊居民的解釋工作。施工單位負(fù)責(zé)人表示配合。下一步，我局執(zhí)法人員將加強(qiáng)對(duì)該處工程的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴(yán)格處理。
感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
85. 帖文《關(guān)于君樾后山違規(guī)開(kāi)墾種植并露天焚燒、長(zhǎng)期擾民且存在安全隱患》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)初步核查，溪山君樾后山地塊實(shí)際管理主體為深圳市金光華地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱金光華）。針對(duì)該地塊內(nèi)臨時(shí)搭建問(wèn)題，前期，民治街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)已聯(lián)合金光華對(duì)地塊實(shí)施封閉管理，并責(zé)成公司切實(shí)履行管理責(zé)任，自行拆除整改，加強(qiáng)地塊日常巡查管護(hù)。下一步，民治街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將聯(lián)合相關(guān)部門(mén)督促金光華進(jìn)一步強(qiáng)化地塊日常管理，壓實(shí)整改責(zé)任。
關(guān)于居民開(kāi)墾種菜、焚燒施肥的問(wèn)題，民治街道相關(guān)部門(mén)多次組織力量前往溪山君樾后山進(jìn)行巡查、整治、清理，向種菜居民現(xiàn)場(chǎng)宣講私自堆肥、儲(chǔ)水等行為的環(huán)境危害及相關(guān)法律后果，引導(dǎo)其主動(dòng)配合整改，同時(shí)多次約談溪山君樾物業(yè)負(fù)責(zé)人，要求其切實(shí)履行主體責(zé)任，加密日常巡查頻次，及時(shí)勸阻違規(guī)種菜行為，拆除居民私自搭建的鐵制通道并作封堵處理。
下一步，民治街道將建立專項(xiàng)跟蹤督辦機(jī)制，持續(xù)跟進(jìn)溪山君樾后山垃圾清理、違規(guī)設(shè)施拆除、菜地整治等問(wèn)題的落實(shí)整改工作。同時(shí)，深化與深圳市金光華地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、溪山君樾物業(yè)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，從根源上遏制違規(guī)行為反彈，切實(shí)改善后山生態(tài)環(huán)境。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
86. 帖文《龍華小廣場(chǎng)違規(guī)搭建，亂拉電線，噪音污染》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進(jìn)行核實(shí)處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
經(jīng)查看，涉事點(diǎn)為臨時(shí)搭建的帳篷。街道工作人員已現(xiàn)場(chǎng)對(duì)相關(guān)當(dāng)事人開(kāi)展政策宣講與勸導(dǎo)，告知城市管理及安全用電相關(guān)規(guī)定，明確要求其立即清理占用公共區(qū)域的帳篷、停止使用音響設(shè)備杜絕噪音擾民、及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)垃圾維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，并規(guī)范用電行為、消除安全隱患。
下一步，街道將持續(xù)加強(qiáng)該區(qū)域的日常巡查管控，切實(shí)保障居民生活環(huán)境安全有序。
87. 帖文《南山區(qū)桃李路每天早上7點(diǎn)半開(kāi)始機(jī)動(dòng)車(chē)隨意鳴笛》
涉及單位：市公安局交通管理支隊(duì)南山大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好！您反映的情況我大隊(duì)已收悉，我們前期已關(guān)注到該路段鳴笛問(wèn)題，并通過(guò)加強(qiáng)日常違停整治及道路疏導(dǎo)，減少違停擁堵引起的鳴笛催促噪音來(lái)源；同時(shí)積極宣傳倡導(dǎo)文明駕駛，避免惡意鳴笛導(dǎo)致噪音擾民。下一步，我們將持續(xù)加強(qiáng)巡查執(zhí)法，協(xié)同附近學(xué)校、派出所等共同參與交通管理與勸導(dǎo)工作，推動(dòng)形成長(zhǎng)效管理機(jī)制；并和其它責(zé)任部門(mén)完善交通設(shè)施、優(yōu)化道路通行條件，切實(shí)減少噪音擾民現(xiàn)象。
感謝您對(duì)交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見(jiàn)或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過(guò)“交警三長(zhǎng)信箱”反饋，我們將第一時(shí)間核查處理并予以回復(fù)。
88. 帖文《固戍健裕路僵尸車(chē)堵塞人行道和非機(jī)動(dòng)車(chē)道》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往健裕路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車(chē)輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門(mén)將立即響應(yīng)，積極辦理。
89. 帖文《深圳地鐵6號(hào)線官田站整改意見(jiàn)》
涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
單位回應(yīng)：
經(jīng)核實(shí)：
6號(hào)線官田站D口至BC口站廳空間有限，經(jīng)車(chē)站、執(zhí)法隊(duì)及安檢管理員三方現(xiàn)場(chǎng)研判，若增設(shè)鐵馬圍擋劃分通道，易造成客流擁堵，存在安全隱患，暫不具備實(shí)施條件。
后續(xù)我們將優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)客流引導(dǎo)與安檢組織，提升通行效率，同時(shí)做好網(wǎng)民解釋溝通工作。
90. 帖文《羅湖區(qū)田貝三路78號(hào)樓下超市占用公共區(qū)域經(jīng)營(yíng)，且辱罵威脅住戶。》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：你好！你所反饋的情況我街道已收悉。3月23日，我辦已安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)核查，并開(kāi)具《責(zé)令改正違法行為通知書(shū)》，要求商戶嚴(yán)禁超線經(jīng)營(yíng)。同時(shí)我辦已安排市容巡查員加強(qiáng)該處巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促商戶整改，維護(hù)轄區(qū)市容秩序。感謝您的監(jiān)督與支持！
91. 帖文《寶安區(qū)安樂(lè)三街違停依然猖狂》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、道路基本情況
安樂(lè)三街（翻身路東二巷至創(chuàng)業(yè)一路）為規(guī)劃道路，該段道路已完成土地征轉(zhuǎn)及改造提升。
二、關(guān)于車(chē)輛違停問(wèn)題
該處道路一側(cè)陸續(xù)有機(jī)動(dòng)車(chē)違停，經(jīng)核實(shí)大部分為周邊住戶及商戶車(chē)輛，因該段道路尚未納入市政道路，交管部門(mén)無(wú)法進(jìn)行執(zhí)法，我街道前期已多次聯(lián)合交管部門(mén)展開(kāi)違停整治，并逐一撥打電話勸離現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)也與車(chē)輛使用人進(jìn)行相應(yīng)宣傳。
三、下一步工作
下一步，我街道將持續(xù)聯(lián)合交管部門(mén)對(duì)周邊道路加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)違停車(chē)輛將及時(shí)進(jìn)行驅(qū)趕勸離，并加大對(duì)周邊居民的交通安全宣傳，共同營(yíng)造良好交通秩序。同時(shí)，街道積極推動(dòng)城市更新工作，早日推動(dòng)規(guī)劃道路建設(shè)和移交，移交后及時(shí)安裝執(zhí)法監(jiān)控設(shè)備設(shè)施，確保該片區(qū)交通安全暢順。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往安樂(lè)三街路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車(chē)輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門(mén)將立即響應(yīng)，積極辦理。
92. 帖文《坪山財(cái)富城物業(yè)公然踹門(mén)并辱罵住戶》
涉及單位：坪山區(qū)坪山街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好：
有關(guān)您反映的財(cái)富城天虹夜間施工產(chǎn)生噪音和物業(yè)糾紛事宜收悉，經(jīng)核查，反饋如下：
一、關(guān)于天虹夜間施工噪音問(wèn)題，2026年1月28日凌晨財(cái)富城物業(yè)服務(wù)中心夜間值班班長(zhǎng)收到信息后，立即聯(lián)系天虹方進(jìn)行清場(chǎng)處理，已處置完畢，當(dāng)晚消除噪聲影響。
二、關(guān)于將住戶踢出微信群事宜，財(cái)富城一期小區(qū)出租率較高，物業(yè)為便于工作開(kāi)展，分設(shè)了業(yè)主群與租戶群，因財(cái)富城物業(yè)前期未仔細(xì)核實(shí)，將部分租戶邀請(qǐng)到業(yè)主群，客服管家在核實(shí)后，已將租戶移至租戶群。
三、關(guān)于客服管家與住戶沖突事宜，經(jīng)查閱相關(guān)微信群聊天記錄以及財(cái)富城物業(yè)反饋，為客服管家在服務(wù)過(guò)程中與住戶雙方存在口角，該客服管家已于2026年3月12日在微信群公開(kāi)道歉，財(cái)富城物業(yè)也已對(duì)該客服人員進(jìn)行了處理。
針對(duì)物業(yè)服務(wù)存在的不足，我街道已約談財(cái)富城物業(yè)，要求加強(qiáng)對(duì)管家客服人員的培訓(xùn)管理，提升溝通水平和服務(wù)意識(shí)，解決居民合理訴求，保障小區(qū)和諧穩(wěn)定。感謝您的反饋，祝您生活愉快！
93. 帖文《南山區(qū)南園新園路整條路面坑洼》
涉及單位：南山區(qū)建筑工務(wù)署
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關(guān)于市民投訴南山區(qū)南園新園路2025年地下管網(wǎng)更新回填后未鋪裝路面、路面坑洼易摔倒、車(chē)輛違停擁堵、影響居民送學(xué)與商戶通勤的問(wèn)題，由此帶來(lái)的不便我署深表歉意，經(jīng)核查市民投訴部位為我署負(fù)責(zé)的南山區(qū)未納入市政管養(yǎng)“兩不管”道路整治工程范圍?！皟刹还堋钡缆肥侵附ㄔO(shè)主體多為開(kāi)發(fā)商、村委、社區(qū)等部門(mén)自行建設(shè)的道路，因存在安全隱患、不滿足規(guī)范等原因，而未納入市政管養(yǎng)體系的道路。本次道路整治，旨在消除道路安全隱患、完善市政配套設(shè)施，使道路滿足接養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)后，交由政府交通部門(mén)進(jìn)行規(guī)范化管理、養(yǎng)護(hù)。項(xiàng)目前期由市交通運(yùn)輸局南山管理局按“一路一策”原則制定管網(wǎng)更新與道路恢復(fù)設(shè)計(jì)方案，確定接收標(biāo)準(zhǔn)，我署負(fù)責(zé)后期實(shí)施。南園新園路因2025年水務(wù)部門(mén)地下管網(wǎng)更新施工進(jìn)行路面開(kāi)挖回填，受工序銜接、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)及汛期影響，未能及時(shí)完成路面鋪裝，導(dǎo)致現(xiàn)狀路面坑洼不平、溝棱較多，同時(shí)因道路狹窄、違停管控不足，出現(xiàn)單向通行、擁堵頻發(fā)問(wèn)題，給早高峰送學(xué)、通勤出行帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)與通行阻礙。我署已督促施工單位立即進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展人行道、路面鋪裝施工，同步完善交通標(biāo)識(shí)與違停整治，盡快恢復(fù)道路正常通行條件，預(yù)計(jì)5月10日完成。（1）針對(duì)路面坑洼不平、溝棱多，家長(zhǎng)騎電動(dòng)車(chē)送孩子上學(xué)易摔倒，存在嚴(yán)重安全隱患；回復(fù)：我署已第一時(shí)間督促施工單位加急推進(jìn)路面鋪裝作業(yè)，先對(duì)坑洼路段進(jìn)行應(yīng)急整平處理，消除騎行摔倒風(fēng)險(xiǎn)，盡快完成全路段瀝青鋪裝，保障行人與非機(jī)動(dòng)車(chē)通行安全。（2）針對(duì)道路雙向單車(chē)道、一側(cè)淪為停車(chē)場(chǎng)，僅余一條車(chē)道通行，對(duì)向來(lái)車(chē)易大面積堵車(chē)；回復(fù)：我署將協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展專項(xiàng)處理，增設(shè)臨時(shí)車(chē)道標(biāo)線、禁停標(biāo)識(shí)與物理隔離，規(guī)范車(chē)道通行秩序，同步加快路面恢復(fù)，還原雙向通行條件，緩解早高峰擁堵。（3）針對(duì)管網(wǎng)回填后半年多未鋪裝路面，長(zhǎng)期影響日常通行，懇請(qǐng)盡快恢復(fù)正常；回復(fù)：因管網(wǎng)更新后工序銜接與現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)問(wèn)題導(dǎo)致路面恢復(fù)滯后，我署深表歉意，已倒排工期、壓實(shí)責(zé)任，全力推進(jìn)路面鋪裝與設(shè)施完善，盡快恢復(fù)道路正常通行功能。
94. 帖文《關(guān)于寶安區(qū)沙井南環(huán)路與寶安大道十字路口左轉(zhuǎn)車(chē)道設(shè)置不合理及信號(hào)燈配時(shí)的投訴與優(yōu)化建議》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您反饋的問(wèn)題我們已知悉，沙井南環(huán)路與寶安大道路口周邊分布工業(yè)和住宅區(qū)域，該路口高峰期人、車(chē)流量集中。由于晚高峰各方向行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)均有通行需求，需兼顧各方向綠燈時(shí)間，寶安大隊(duì)已根據(jù)交通流量情況，適當(dāng)增加綠燈時(shí)間至36秒，緩解路口擁堵。后續(xù)寶安大隊(duì)將加強(qiáng)關(guān)注路口周邊交通運(yùn)行情況，根據(jù)人、車(chē)流特征及時(shí)調(diào)整。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門(mén)將立即響應(yīng)，積極辦理。
95. 帖文《噪聲還在擾民》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好，經(jīng)勞動(dòng)社區(qū)核實(shí)，該處位于中信灣上六座花園小區(qū)裙樓商鋪前空地，確有小區(qū)居民每晚在此開(kāi)展廣場(chǎng)舞活動(dòng)。針對(duì)此情況，社區(qū)已聯(lián)合綜合行政執(zhí)法隊(duì)及物業(yè)管理處多次開(kāi)展巡查勸導(dǎo)工作，3月17日，社區(qū)聯(lián)合西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)出動(dòng)執(zhí)法人員4人次，執(zhí)法車(chē)輛1車(chē)次開(kāi)展專項(xiàng)整治，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)廣場(chǎng)舞參與人員進(jìn)行法治宣傳與勸導(dǎo)教育，責(zé)令其文明規(guī)范開(kāi)展活動(dòng)，嚴(yán)禁高分貝播放音樂(lè)擾民，相關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)承諾規(guī)范控制活動(dòng)音量。同時(shí)，社區(qū)也建議跳舞居民選擇更為合適的場(chǎng)地開(kāi)展活動(dòng)，并督促物業(yè)加強(qiáng)巡查，及時(shí)做好勸導(dǎo)工作。社區(qū)將持續(xù)跟進(jìn)相關(guān)情況，如有疑問(wèn)，可聯(lián)系西鄉(xiāng)街道勞動(dòng)社區(qū)0755-27903133，祝您生活愉快！
96. 帖文《珈譽(yù)府房屋反復(fù)滲漏，開(kāi)發(fā)商鴻榮源推諉不修》
涉及單位：寶安區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！關(guān)于您反映的有關(guān)珈譽(yù)府5區(qū)房屋質(zhì)量相關(guān)事宜，我局已收悉，現(xiàn)將涉及到的有關(guān)情況回復(fù)如下：
我局已第一時(shí)間向開(kāi)發(fā)企業(yè)反映，積極搭建溝通平臺(tái)，跟進(jìn)了解相關(guān)情況，此前也已通過(guò)電話、“民意速辦”平臺(tái)等方式將相關(guān)處置情況反饋給您。
據(jù)物業(yè)公司反饋，您于2025年12月28日?qǐng)?bào)修的陽(yáng)臺(tái)管根滲漏和2026年1月13日?qǐng)?bào)修的陽(yáng)臺(tái)陰角滲漏問(wèn)題，維修人員已分別對(duì)1310房滲漏處重做防水、對(duì)1210房陽(yáng)臺(tái)頂板陰角進(jìn)行注漿處理，后續(xù)經(jīng)48小時(shí)閉水試驗(yàn)，陽(yáng)臺(tái)無(wú)滲漏。關(guān)于您2026年3月1日?qǐng)?bào)修的陽(yáng)臺(tái)墻皮鼓包問(wèn)題，經(jīng)維修人員現(xiàn)場(chǎng)核查，樓板原結(jié)構(gòu)面無(wú)滲漏痕跡，屬注漿釘生銹導(dǎo)致。物業(yè)公司就上門(mén)核查、維修方案確定等事宜多次與您溝通，您對(duì)處理方案不予認(rèn)可并繼續(xù)反映訴求。2026年3月23日，我局工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)并與您聯(lián)系，因您未在家，無(wú)法入戶核查。
我局將督促各方按照國(guó)家規(guī)定和合同約定積極履行保修義務(wù)，以保障您的合法權(quán)益。
在此感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
97. 帖文《幼兒園倒閉，欠工資到底準(zhǔn)備何時(shí)發(fā)放！》
涉及單位：龍崗區(qū)坪地街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好！經(jīng)我街道工作人員了解，您反映的幼兒園有多個(gè)用工點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)情況各不相同，建議您撥打深圳市政務(wù)服務(wù)便民熱線（0755-12345）或者聯(lián)系坪地街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦勞動(dòng)管理組（0755-84094412）登記相關(guān)訴求、核實(shí)相關(guān)情況。謝謝。
98. 帖文《燒烤店煙霧未做排煙和油煙凈化處理，影響周邊商戶和住戶》
涉及單位：光明區(qū)馬田街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，您反映的問(wèn)題已收悉。我街道高度重視，立即組織相關(guān)部門(mén)工作人員進(jìn)行核查。
3月23日下午，我街道執(zhí)法隊(duì)前往薯田埔社區(qū)福前路30號(hào)羊肉串燒烤店核查情況，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)該店存在超門(mén)線經(jīng)營(yíng)、油煙凈化效果不理想等問(wèn)題，執(zhí)法人員已責(zé)令餐飲經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行整改。下一步，我街道將聯(lián)合相關(guān)部門(mén)依法依規(guī)妥善處理到位。
感謝您對(duì)我街道工作的支持與理解。
99. 帖文《龍崗區(qū)教育局每年都不公布可插班學(xué)校，也不搞個(gè)平臺(tái)公示申請(qǐng)》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民，您好！
您的反饋的意見(jiàn)已收悉。根據(jù)龍崗區(qū)招生政策，公辦學(xué)校的轉(zhuǎn)學(xué)插班申請(qǐng)統(tǒng)一安排在每年6月底至7月初（新一學(xué)年開(kāi)始的暑假之前），學(xué)校結(jié)合學(xué)位情況，按照積分原則錄取。若所在學(xué)區(qū)學(xué)位已飽和，教育部門(mén)將根據(jù)街道范圍內(nèi)各公辦學(xué)校剩余學(xué)位情況，結(jié)合家長(zhǎng)意愿，最大限度進(jìn)行統(tǒng)籌分流，全力確保龍崗戶籍生源的公辦學(xué)位需求。由于我們暫時(shí)無(wú)法了解您的具體聯(lián)系方式及情況，如您需進(jìn)一步咨詢，可主動(dòng)聯(lián)系龍崗區(qū)教育局招生咨詢熱線 0755-89551962。感謝您對(duì)龍崗教育的理解與支持！
100. 帖文《長(zhǎng)期不開(kāi)門(mén)的老年協(xié)會(huì)》
涉及單位：福田區(qū)香蜜湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，關(guān)于香蜜湖街道老年協(xié)會(huì)場(chǎng)地長(zhǎng)期不開(kāi)門(mén)的問(wèn)題，我辦第一時(shí)間赴現(xiàn)場(chǎng)核查。經(jīng)核查，街道老年協(xié)會(huì)平均每月有開(kāi)展至少2次相關(guān)會(huì)議或活動(dòng)，研討轄區(qū)老齡工作事宜，舉辦老年協(xié)會(huì)相關(guān)主題活動(dòng)，最近一次活動(dòng)于2026年3月11日開(kāi)展，場(chǎng)地使用無(wú)需支付租金。
后續(xù)，我辦將加強(qiáng)與香蜜湖街道老年協(xié)會(huì)（社會(huì)組織）的溝通對(duì)接，要求其緊密結(jié)合街道老年群體需求，強(qiáng)化老年活動(dòng)的統(tǒng)籌策劃、合理安排，加大活動(dòng)開(kāi)展和信息宣傳力度，增加老年協(xié)會(huì)場(chǎng)地使用率；同時(shí)，將進(jìn)一步開(kāi)放場(chǎng)地共享使用，明確該場(chǎng)地除用于老協(xié)自身工作會(huì)議、活動(dòng)外，同步面向各社區(qū)開(kāi)放，支持社區(qū)按需開(kāi)展各類老年人活動(dòng)，切實(shí)為轄區(qū)老年人提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
感謝您的關(guān)注！
101. 帖文《占用盲道》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民您好：
您反映的自行車(chē)停放架占用盲道問(wèn)題已收悉。馬安堂社區(qū)已于 3 月 24 日將該停放架搬離，及時(shí)恢復(fù)道路原貌，切實(shí)保障通行安全。
如需咨詢相關(guān)情況，可聯(lián)系社區(qū)電話：84745056。感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督與支持！
102. 帖文《深圳市坪山區(qū)龍?zhí)锝值拉t悅臺(tái)6棟商鋪擺攤問(wèn)題》
涉及單位：坪山區(qū)龍?zhí)锝值擂k事處
單位回應(yīng)：
市民您好！關(guān)于您反映的龍?zhí)锝值拉t悅臺(tái)6棟商鋪擺攤問(wèn)題，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
（一）關(guān)于經(jīng)營(yíng)區(qū)域性質(zhì)。依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第十七條第一款規(guī)定，商場(chǎng)、門(mén)店超出門(mén)、窗外墻擺賣(mài)、經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)符合規(guī)范。具體規(guī)范由深圳市城管和綜合執(zhí)法部門(mén)制定。經(jīng)查，該處攤販擺賣(mài)位置位于商鋪門(mén)口、物業(yè)公司劃線范圍以內(nèi)，未超出門(mén)線經(jīng)營(yíng)。
（二）關(guān)于市容衛(wèi)生及管理問(wèn)題。針對(duì)市容衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)問(wèn)題，我街道已督促物業(yè)加強(qiáng)日常保潔，及時(shí)清理擺攤區(qū)域垃圾，并責(zé)令相關(guān)商鋪嚴(yán)格落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
（三）關(guān)于轉(zhuǎn)租及經(jīng)營(yíng)秩序問(wèn)題。我街道已約談相關(guān)商鋪業(yè)主及物業(yè)公司，要求其依法依規(guī)租賃經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁擅自轉(zhuǎn)租給無(wú)證照攤販。同時(shí)，對(duì)周邊店鋪開(kāi)展進(jìn)一步摸排，對(duì)經(jīng)查實(shí)存在違規(guī)轉(zhuǎn)租行為的，將予以警告；拒不整改者，將依法撤銷(xiāo)商鋪門(mén)店外擺劃線資格。我街道將加大執(zhí)法巡查頻次，規(guī)范店鋪外擺區(qū)域，確保不影響行人通行和環(huán)境秩序，減少對(duì)周邊商鋪正常經(jīng)營(yíng)的影響。
下一步，我街道將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的常態(tài)化巡查和規(guī)范管理，指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)優(yōu)化門(mén)店外擺區(qū)域設(shè)置，規(guī)范商戶行為，提升城市形象。感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與理解！
103. 帖文《建議優(yōu)化深惠城際龍城站施工工序》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
單位回應(yīng)：
市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2026年3月23日22點(diǎn)1分到達(dá)該項(xiàng)目進(jìn)行檢查，檢查時(shí)正在進(jìn)行材料吊卸作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)明顯噪聲。為進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，我局于3月24日上午約談了施工單位負(fù)責(zé)人，要求其做好以下工作：一是合理安排工期，調(diào)整施工工序，盡量將高噪聲作業(yè)安排至工作日8:00-12:00、14:00-20:00之間進(jìn)行，嚴(yán)禁加班加點(diǎn)超時(shí)施工，以免產(chǎn)生噪音干擾周邊居民；二是對(duì)產(chǎn)生噪聲的設(shè)備做減震處理，加大對(duì)施工機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)頻次，對(duì)有條件的設(shè)備加裝隔音罩等；三是建立直線聯(lián)系，公布聯(lián)系電話及聯(lián)系人，加強(qiáng)與周邊小區(qū)物業(yè)和受影響群眾的溝通聯(lián)系，共同做好解釋工作，壓實(shí)建設(shè)方主體責(zé)任。
下一步，我局將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該工地的巡查監(jiān)管，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，依法處理。如有施工噪聲擾民問(wèn)題可撥打我局值班電話18948182295（09：00-次日03：00） 和17722691189（24小時(shí)），我局將安排工作人員盡快到現(xiàn)場(chǎng)處理。
104. 帖文《龍華觀湖街道觀平路136號(hào)紅綠燈路口》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
感謝您的反饋。針對(duì)您反饋的觀平路路段早高峰時(shí)段存在車(chē)輛鳴喇叭的情況，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)已持續(xù)加強(qiáng)該路段及周邊路段的巡邏管控，同時(shí)加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時(shí)，也歡迎您通過(guò)83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
105. 帖文《寶安天健和郡府物業(yè)不顧業(yè)主反對(duì)在樓下規(guī)劃裝充電樁》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核查，物業(yè)公司反饋天健和郡府規(guī)劃圖紙中設(shè)置了充電非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位，開(kāi)發(fā)商計(jì)劃按照規(guī)劃圖紙?jiān)O(shè)置充電樁，但目前尚未安裝。物業(yè)公司已根據(jù)小區(qū)業(yè)主相關(guān)意見(jiàn)建議，積極與開(kāi)發(fā)商溝通協(xié)調(diào)。下一步，新安街道將根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第六條規(guī)定，配合寶安區(qū)住房和建設(shè)局做好小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督工作。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
106. 帖文《停車(chē)場(chǎng)里的便利店》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，在管物業(yè)服務(wù)企業(yè)已于2026年3月22日拆除地下停車(chē)場(chǎng)便利店。
下一步，新安街道將根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第六條規(guī)定，配合寶安區(qū)住房和建設(shè)局做好小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督工作。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
107. 帖文《布吉街道將電動(dòng)單車(chē)強(qiáng)行拖移問(wèn)題》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的關(guān)于布吉街道辦工作人員在交通執(zhí)法過(guò)程中存在的問(wèn)題，我們已收悉，并第一時(shí)間安排人員核實(shí)辦理，現(xiàn)將情況回復(fù)如下：
一是關(guān)于車(chē)輛挪移問(wèn)題。經(jīng)核實(shí)，2025年12月2日，交通管理部門(mén)根據(jù)前期調(diào)研規(guī)劃，將深圳東站周邊部分人行道及草坪改造為電動(dòng)自行車(chē)停車(chē)區(qū)，并安排施工隊(duì)進(jìn)行路面硬化處理。12月3日硬化尚未完全期間，巡查工作人員為保障硬化效果，將停放在該處的電動(dòng)自行車(chē)統(tǒng)一轉(zhuǎn)移至附近指定存車(chē)點(diǎn)，該行為屬于對(duì)施工作業(yè)區(qū)域的秩序維護(hù)，并非行政執(zhí)法行為。目前，交通管理部門(mén)已約談施工隊(duì)伍，要求在施工作業(yè)期間規(guī)范設(shè)置圍擋及提示標(biāo)識(shí)，避免類似情況再次發(fā)生。目前該處路面已完全硬化，可正常停放車(chē)輛。
二是關(guān)于停放區(qū)域及劃線問(wèn)題。根據(jù)停放需求及劃線規(guī)范，布吉街道交通管理部門(mén)持續(xù)優(yōu)化深圳東站及周邊區(qū)域的電動(dòng)自行車(chē)停車(chē)區(qū)設(shè)置，已在龍崗大道（深圳東站路段）、鐵東路、鐵西路規(guī)劃多處電動(dòng)自行車(chē)停放區(qū)域，后續(xù)還將進(jìn)一步優(yōu)化停車(chē)劃線工作，更好滿足市民停車(chē)需求。在此也請(qǐng)廣大市民朋友自覺(jué)規(guī)范停車(chē)，共同維護(hù)文明、良好的交通秩序。
三是關(guān)于取車(chē)事宜。被統(tǒng)一轉(zhuǎn)移的電動(dòng)自行車(chē)暫存于布吉街道京南路2號(hào)紅木棉存車(chē)點(diǎn)，市民可憑身份證到現(xiàn)場(chǎng)登記取回車(chē)輛，取車(chē)聯(lián)系電話：17620355338。
感謝您對(duì)我們工作的理解與支持。
108. 帖文《建議優(yōu)化深惠城際龍城站施工工序》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
單位回應(yīng)：
市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2026年3月23日22點(diǎn)1分到達(dá)該項(xiàng)目進(jìn)行檢查，檢查時(shí)正在進(jìn)行材料吊卸作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)明顯噪聲。為進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，我局于3月24日上午約談了施工單位負(fù)責(zé)人，要求其做好以下工作：一是合理安排工期，調(diào)整施工工序，盡量將高噪聲作業(yè)安排至工作日8:00-12:00、14:00-20:00之間進(jìn)行，嚴(yán)禁加班加點(diǎn)超時(shí)施工，以免產(chǎn)生噪音干擾周邊居民；二是對(duì)產(chǎn)生噪聲的設(shè)備做減震處理，加大對(duì)施工機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)頻次，對(duì)有條件的設(shè)備加裝隔音罩等；三是建立直線聯(lián)系，公布聯(lián)系電話及聯(lián)系人，加強(qiáng)與周邊小區(qū)物業(yè)和受影響群眾的溝通聯(lián)系，共同做好解釋工作，壓實(shí)建設(shè)方主體責(zé)任。
下一步，我局將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該工地的巡查監(jiān)管，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，依法處理。如有施工噪聲擾民問(wèn)題可撥打我局值班電話18948182295（09：00-次日03：00） 和17722691189（24小時(shí)），我局將安排工作人員盡快到現(xiàn)場(chǎng)處理。
109. 帖文《龍崗區(qū)龍升路童心草莓園人行橫道多家露天ktv噪音大擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)寶龍街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民，您好。童心草莓園周邊噪音擾民問(wèn)題，我們一直有關(guān)注，同樂(lè)派出所已開(kāi)展常態(tài)化巡查，建立快速響應(yīng)機(jī)制，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管和投訴處置減少噪音擾民問(wèn)題。接下來(lái)，將進(jìn)一步優(yōu)化巡查方案并加大監(jiān)管力度，一旦達(dá)到處罰條件堅(jiān)決落實(shí)處罰，為周邊居民和商戶營(yíng)造良好的環(huán)境。
110. 帖文《龍華區(qū)龍勝一隊(duì)小區(qū)強(qiáng)制壟斷寬帶》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
對(duì)于您反映的龍勝一隊(duì)小區(qū)60棟寬帶壟斷問(wèn)題，經(jīng)大浪街道龍勝社區(qū)工作站核查，該樓棟房東表示并未強(qiáng)制要求租客安裝指定的運(yùn)營(yíng)商寬帶，您可根據(jù)自身需求自由選擇運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，并需規(guī)范布設(shè)網(wǎng)線，避免安全隱患。龍勝社區(qū)已將有關(guān)情況反饋給您，若您后續(xù)有其他疑問(wèn)或訴求，可及時(shí)聯(lián)系社區(qū)協(xié)助處理。
感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
111. 帖文《南山區(qū)漢京金融中心外的《深大北門(mén)2》公交站能否改造一下》
涉及單位：南山交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。經(jīng)核實(shí)，“深大北門(mén)②（北側(cè)）”公交站臺(tái)位于深南大道北側(cè)科技園路段，該處人行道總寬度3.6米，公交候車(chē)亭立柱前方距車(chē)行道立緣石2.4米，后方距平緣石1.2米，盲道設(shè)置于前方1.2米處，道路慢行空間較為緊張。因該區(qū)域公交客流較大，且下方敷設(shè)有燃?xì)夤艿兰巴ㄐ殴饫|，暫不具備向深南大道方向遷移的條件。后續(xù)，我局將結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)道路條件與慢行出行需求，進(jìn)一步研究?jī)?yōu)化交通組織方案，不斷提升路段交通安全與公共交通服務(wù)體驗(yàn)。感謝您對(duì)南山交通工作的關(guān)注與理解！
112. 帖文《龍華東環(huán)商場(chǎng)的公交車(chē)站，等車(chē)每天都是惡臭》
涉及單位：龍華區(qū)水務(wù)局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民，您好！我局高度重視，立即組織相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)核查有關(guān)情況。經(jīng)核查，天虹商場(chǎng)東環(huán)店公交站臺(tái)已無(wú)異味，工作人員已用高壓水槍對(duì)公交站臺(tái)前路面及雨水篦進(jìn)行沖洗。該處排水管網(wǎng)運(yùn)行情況良好，無(wú)異味散發(fā)。我局將持續(xù)督促運(yùn)營(yíng)單位加強(qiáng)該區(qū)域排水管網(wǎng)巡查養(yǎng)護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置。感謝您的關(guān)注！
113. 帖文《路燈安裝》
涉及單位：市市容景觀事務(wù)中心
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注。關(guān)于您反映的南山區(qū)西麗硅谷人才公寓西門(mén)路口沒(méi)有路燈的情況，我中心高度重視，第一時(shí)間核查。經(jīng)核實(shí)，該路口建設(shè)時(shí)相關(guān)建設(shè)主體未配套照明設(shè)施，屬于歷史遺留問(wèn)題。據(jù)了解，屬地街道已將該問(wèn)題納入“民生微實(shí)事”，將通過(guò)專項(xiàng)資金加裝路燈。目前，該項(xiàng)目已完成立項(xiàng)及施工圖紙編制。由于地下管線復(fù)雜，施工占挖難度大，預(yù)計(jì)今年7月前后亮燈。
我中心將持續(xù)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，確保按期落實(shí)如期亮燈。在此期間，我中心將協(xié)調(diào)屬地街道通過(guò)架設(shè)燈帶等臨時(shí)照明措施改善照明環(huán)境。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
114. 帖文《樓下空調(diào)外機(jī)噪音擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的老圩村空調(diào)外機(jī)擾民的問(wèn)題，布吉街道已收悉，并第一時(shí)間安排人員辦理，現(xiàn)將情況答復(fù)如下：
3月23日，工作人員到老圩村了解情況。經(jīng)了解，發(fā)出噪聲的空調(diào)外機(jī)位于“野*火鍋”的員工宿舍樓。在了解情況后，工作人員致電“野*火鍋”相關(guān)負(fù)責(zé)人，但負(fù)責(zé)人未能積極配合處理該問(wèn)題。目前工作人員已聯(lián)系該處住所房東介入?yún)f(xié)調(diào)，后續(xù)將跟進(jìn)協(xié)調(diào)情況，如協(xié)調(diào)未果，建議您向公安機(jī)關(guān)反映，由執(zhí)法力量介入處置。
感謝您的留言。
115. 帖文《人才公園附近路標(biāo)方向不對(duì)》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的海信南方大廈路標(biāo)方向有誤的問(wèn)題已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
收到市民反饋的問(wèn)題后，我局立即安排專人前往深圳人才公園地鐵站 C 出口斜對(duì)角（火山引擎樓下）現(xiàn)場(chǎng)核查，確認(rèn)該處路標(biāo)對(duì)海信南方大廈的指引方向存在偏差，與實(shí)際地理位置不符，存在誤導(dǎo)市民及游客出行的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)該問(wèn)題，我局已于2026 年3月24日完成路牌指引方向的調(diào)整修正，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核、地圖交叉比對(duì)，當(dāng)前路牌指引信息準(zhǔn)確無(wú)誤，已徹底解決引導(dǎo)錯(cuò)誤問(wèn)題。
感謝市民對(duì)城市管理工作的監(jiān)督，我局將舉一反三，持續(xù)開(kāi)展排查工作，確保指示指引信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
116. 帖文《黃貝嶺靖軒工業(yè)園物業(yè)外賣(mài)管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，影響正常生活便利》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進(jìn)行核實(shí)處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
街道工作人員到黃貝嶺靖軒(龍華)工業(yè)園進(jìn)行核實(shí)處置，園區(qū)負(fù)責(zé)人表示，園區(qū)多年來(lái)持續(xù)實(shí)施規(guī)范化外賣(mài)配送管理：生活用品、包裝食品可配送至生活區(qū)，所有外賣(mài)餐食統(tǒng)一放置于園區(qū)門(mén)口專用外賣(mài)柜，由點(diǎn)餐人員自行開(kāi)柜領(lǐng)取。該項(xiàng)舉措一視同仁，園區(qū)管理人員及安保人員自身點(diǎn)餐均嚴(yán)格遵守規(guī)定，無(wú)一例外。截至目前，園區(qū)未發(fā)生外賣(mài)餐食因暴曬雨淋變質(zhì)、安保人員違規(guī)放行或私拿餐食等情況。
下一步，黃貝嶺靖軒(龍華)工業(yè)園管理處將結(jié)合各方意見(jiàn)，進(jìn)一步優(yōu)化外賣(mài)配送管理方案，在守住安全底線的前提下，提升服務(wù)便利性，全力打造更宜居、更便捷、更舒心的園區(qū)環(huán)境。
117. 帖文《龍華區(qū)上塘深業(yè)樓盤(pán)建設(shè)噪音擾民，周末施工！》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
單位回應(yīng)：
親愛(ài)的市民朋友，您好!您反饋的施工噪聲污染問(wèn)題已處理完成，具體情況如下:深圳市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員于2026年3月20日00時(shí)左右到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理群眾投訴，被投訴對(duì)象為“上宸瑞府主體工程”，位于龍華區(qū)民治街道簡(jiǎn)上路與福龍路交匯處，建設(shè)單位為“深圳市深業(yè)龍興地產(chǎn)有限公司”，施工單位為“中國(guó)建筑第八工程局有限公司”，已取得建筑工程施工許可證，目前處于主體施工階段。現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目正在澆筑混凝土作業(yè)，輸送泵的噪聲引起居民投訴。當(dāng)晚澆筑混凝土屬于不可中斷混凝土澆筑施工作業(yè)，根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》第二十八條、第二十九條規(guī)定，符合中午和夜間施工申請(qǐng)條件。因此，我局對(duì)該工地出具了《深圳市龍華區(qū)建設(shè)工程中午或者夜間作業(yè)證明》（編號(hào)為：龍華區(qū)2026-126號(hào)），并在市生態(tài)環(huán)境局官網(wǎng)公示相關(guān)信息，接受社會(huì)監(jiān)督，施工方也在現(xiàn)場(chǎng)和周邊居民區(qū)張貼了公示。針對(duì)居民投訴問(wèn)題，我局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令該項(xiàng)目嚴(yán)格落實(shí)以下措施：一是要嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī)，加強(qiáng)工地管理，強(qiáng)化對(duì)工地人員的教育與管理，提升環(huán)保意識(shí)，科學(xué)安排施工時(shí)間；二是進(jìn)一步優(yōu)化施工工序和工藝，要做好噪聲污染防治措施；三是加強(qiáng)施工運(yùn)輸車(chē)輛的管理，嚴(yán)禁車(chē)速過(guò)快、車(chē)輛播放音樂(lè)、亂按喇叭等其他噪聲擾民的行為；四是在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置環(huán)境噪聲投訴來(lái)訪接待場(chǎng)所，并積極與周邊小區(qū)物業(yè)、業(yè)主代表溝通，做好解釋工作，通過(guò)公示欄、微信群等方式及時(shí)向周邊居民公開(kāi)工地項(xiàng)目建設(shè)和夜間施工許可證明辦理情況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，不讓矛盾升級(jí)。該項(xiàng)目施工單位負(fù)責(zé)人表示將積極配合，嚴(yán)格按照相關(guān)要求抓好落實(shí)。針對(duì)該項(xiàng)目違法行為我局已對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行立案處罰3宗。3月23日00時(shí)左右我局執(zhí)法人員復(fù)查現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)有超時(shí)施工現(xiàn)象。下一步，我局執(zhí)法人員將加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)目的巡查力度，一旦發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，立即依法依規(guī)查處。如再發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，請(qǐng)您直接撥打我局投訴熱線23336699或29912369進(jìn)行投訴，并請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的聯(lián)系方式，方便我局工作人員及時(shí)跟進(jìn)處理和回訪，感謝您對(duì)龍華生態(tài)環(huán)境工作的關(guān)心和支持!
118. 帖文《犬吠長(zhǎng)期擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)南灣街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的老禾坪四巷9號(hào)一樓犬吠擾民及相關(guān)衍生問(wèn)題已收悉，街道執(zhí)法隊(duì)第一時(shí)間開(kāi)展全面核查，現(xiàn)將具體核查及處置情況回復(fù)如下：
此前，街道執(zhí)法隊(duì)接到該點(diǎn)位同類投訴后，均已依法依規(guī)開(kāi)展處置工作，處置期間犬主積極配合，采取相應(yīng)措施防范犬吠擾民問(wèn)題發(fā)生。針對(duì)您本次反映的各項(xiàng)具體問(wèn)題，經(jīng)逐一細(xì)致核查，詳情如下：
一、關(guān)于您反映“將犬只遺棄屋外”的問(wèn)題。經(jīng)核實(shí)，涉事位置系犬主自有院子，犬主將犬只飼養(yǎng)在院內(nèi)，并非棄養(yǎng)，暫未發(fā)現(xiàn)犬只被遺棄的情況。
二、關(guān)于您反映“犬只未取得養(yǎng)犬登記”及養(yǎng)犬證件相關(guān)問(wèn)題。經(jīng)核實(shí)，該犬主已依法取得養(yǎng)犬登記，街道執(zhí)法隊(duì)此前答復(fù)中所述“有養(yǎng)犬登記”情況屬實(shí)；附件照片為該犬只的養(yǎng)犬登記相關(guān)材料，執(zhí)法人員已對(duì)相關(guān)登記資料拍照留存，暫未發(fā)現(xiàn)犬只未取得養(yǎng)犬登記的問(wèn)題。
三、關(guān)于您反映“弄虛作假”等問(wèn)題。經(jīng)核查，街道執(zhí)法隊(duì)每次前往現(xiàn)場(chǎng)處置相關(guān)事宜時(shí)，均嚴(yán)格遵循法律法規(guī)要求，按照法定執(zhí)法程序開(kāi)展工作，通過(guò)執(zhí)法、溝通、勸導(dǎo)等多種方式，積極回應(yīng)并解決市民訴求，相關(guān)處置全過(guò)程均已拍照取證。
四、關(guān)于您反映“未見(jiàn)巡查”的問(wèn)題。經(jīng)核查，街道執(zhí)法隊(duì)執(zhí)法人員分別于2026年3月11日、3月22日前往該點(diǎn)位開(kāi)展巡查工作。其中，3月22日巡查期間，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)向犬主宣講養(yǎng)犬管理相關(guān)規(guī)定，提醒其做好犬只管理工作，杜絕犬吠擾民現(xiàn)象。
五、關(guān)于您反映《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》相關(guān)條款適用的問(wèn)題。經(jīng)核實(shí)，《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》相關(guān)條款的法定執(zhí)行主體并非街道執(zhí)法隊(duì)。
感謝您的關(guān)注與監(jiān)督！
119. 帖文《望龍崗區(qū)政府能夠出面解決問(wèn)題 我已多次申訴無(wú)解決》
涉及單位：龍崗區(qū)坪地街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
關(guān)于您反應(yīng)坪地街道德琳學(xué)校門(mén)口非機(jī)動(dòng)車(chē)道旁電箱遮擋通行視線、非機(jī)動(dòng)車(chē)道違規(guī)改道及占用等重大安全隱患問(wèn)題，說(shuō)明如下：
一、前期處理情況
您此前（2026年1月15日）通過(guò)民生訴求渠道，反饋坪地街道德琳學(xué)校門(mén)口存在非機(jī)動(dòng)車(chē)道旁電箱遮擋通行視線、非機(jī)動(dòng)車(chē)道違規(guī)改道及占用等重大安全隱患問(wèn)題。我街道收到該反饋后，第一時(shí)間組織深圳市交通運(yùn)輸局龍崗管理局、坪地交警中隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商。原擬邀請(qǐng)您一同到場(chǎng)研究，因您未留聯(lián)系方式，無(wú)法聯(lián)系您到場(chǎng)提出意見(jiàn)，后我街道也于3月11日通過(guò)系統(tǒng)將辦理意見(jiàn)反饋了給您。
二、問(wèn)題隱患的基本情況
您反映的具體位置為龍崗大道德琳學(xué)校大門(mén)處，主要問(wèn)題是坪地街道德琳學(xué)校門(mén)口非機(jī)動(dòng)車(chē)道旁有電箱遮擋通行視線、非機(jī)動(dòng)車(chē)道違規(guī)改道及占用等重大安全隱患。
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，您反饋的隱患位置位于龍崗大道德琳學(xué)校大門(mén)側(cè)旁，因在該處設(shè)置了通往學(xué)校大門(mén)的展寬車(chē)道，為避免非機(jī)動(dòng)車(chē)與轉(zhuǎn)彎?rùn)C(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生沖突，因此在非機(jī)動(dòng)車(chē)道的末端采取了人非共板的方式設(shè)置非機(jī)動(dòng)車(chē)道。該設(shè)置方式是兼顧該處整體交通安全、通行秩序和歷史遺留條件后的合理方案，具體如下：
一是道路設(shè)置不合理方面。該處的龍崗大道為雙向10車(chē)道的主干道，交通流量大、車(chē)速快，學(xué)校進(jìn)出車(chē)輛易對(duì)龍崗大道主道車(chē)輛行駛造成干擾，進(jìn)而發(fā)生嚴(yán)重的事故。為保障學(xué)校路口安全，必須設(shè)置展寬車(chē)道確保匯入和轉(zhuǎn)出的機(jī)動(dòng)車(chē)與主道車(chē)輛有足夠的緩沖的空間。因此當(dāng)年在建設(shè)德琳學(xué)校時(shí)，上級(jí)交通主管部門(mén)研究決定將學(xué)校門(mén)口段非機(jī)動(dòng)車(chē)收口，從而增加德琳學(xué)校進(jìn)出口的轉(zhuǎn)彎和匯入主道的展寬區(qū)間。
同時(shí)，鑒于該處有車(chē)輛進(jìn)出需求，如若非機(jī)動(dòng)車(chē)道不進(jìn)行收口，那么學(xué)校出入口處轉(zhuǎn)彎的機(jī)動(dòng)車(chē)將與直行的非機(jī)動(dòng)車(chē)道形成銳角相交安全隱患，進(jìn)而誘發(fā)車(chē)輛右轉(zhuǎn)碰撞非機(jī)動(dòng)車(chē)的事故。因此設(shè)計(jì)非機(jī)動(dòng)車(chē)道沿展寬的角度往人行道方向收口，并采取人非共板的通行方式。這一設(shè)置也符合當(dāng)前深圳市因非機(jī)動(dòng)車(chē)道建設(shè)空間不足情況下的設(shè)置現(xiàn)狀，且收口后非機(jī)動(dòng)通行仍是連續(xù)、暢通的，我街道同步也在此處設(shè)置了警示標(biāo)志、路線誘導(dǎo)標(biāo)志等設(shè)施，提升非機(jī)動(dòng)車(chē)通行的交通安全。
二是電箱阻擋方面。您反饋“該電箱緊鄰雙向非機(jī)動(dòng)車(chē)道，物理上完全阻斷了對(duì)向非機(jī)動(dòng)車(chē)及行人的視野，形成了明確的通行盲區(qū)。在上下學(xué)高峰時(shí)段，大量學(xué)生、家長(zhǎng)及電動(dòng)三輪車(chē)在此交匯，因視線受阻已發(fā)生多起剮蹭事故，存在重大人身傷害風(fēng)險(xiǎn)?！苯?jīng)核實(shí)，電箱為供電局公用電力設(shè)備（變壓器），設(shè)置在非機(jī)動(dòng)車(chē)道和人行道之間的綠化帶上，沒(méi)有占用非機(jī)動(dòng)車(chē)道的行駛空間。
另按照《道路交通安全法》、《城市道路交通工程項(xiàng)目規(guī)范》（GB 55011-2021）的有關(guān)規(guī)定，因該處有效通行寬度小于3.0m，不滿足非機(jī)動(dòng)車(chē)雙向通行的條件，不屬于雙向通行的非機(jī)動(dòng)車(chē)道。您反饋的與對(duì)向非機(jī)動(dòng)車(chē)形成交匯的主要原因?yàn)榉菣C(jī)動(dòng)車(chē)逆向通行導(dǎo)致，而非道路設(shè)置導(dǎo)致。
我街道工作人員也在現(xiàn)場(chǎng)按照規(guī)定限速進(jìn)行行駛模擬，未發(fā)現(xiàn)在安全速度下，存在明顯的遮擋和影響行駛的情況。
三是核查程序方面。我街道在接到投訴后已第一時(shí)間牽頭組織交警、交通等部門(mén)和專家到現(xiàn)場(chǎng)核查。鑒于該事項(xiàng)屬于普通民生訴求核查范疇，根據(jù)《深圳市政務(wù)服務(wù)投訴處理暫行辦法》及“@深圳—民意速辦”平臺(tái)民生訴求辦理相關(guān)規(guī)范，未規(guī)定對(duì)普通民生訴求設(shè)定出具現(xiàn)場(chǎng)論證報(bào)告，因而無(wú)法出具《論證報(bào)告》。
綜上，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)多次調(diào)研，當(dāng)前設(shè)置已是兼顧該處整體交通安全、通行秩序和歷史遺留條件等多方面因素后的合理方案。我街道交安部門(mén)也將會(huì)同交警、社區(qū)和德琳學(xué)校加強(qiáng)對(duì)該處的交通秩序管理。您也可通過(guò)撥打0755-89947066向我辦進(jìn)一步反映情況，共同會(huì)商研究該處交通設(shè)置的優(yōu)化。
120. 帖文《蓮塘畔山路口掉頭口設(shè)置不合理問(wèn)題》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
單位回應(yīng)：
來(lái)信人反映畔山/國(guó)威路口南側(cè)掉頭口設(shè)置問(wèn)題，由于畔山支路南往北方向?yàn)殚L(zhǎng)下坡路段，加之西側(cè)設(shè)置了居民住宅區(qū)停車(chē)場(chǎng)，存在極大交通安全隱患，交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)經(jīng)多次現(xiàn)場(chǎng)勘察后認(rèn)為現(xiàn)狀掉頭口為最佳位置，暫無(wú)其余適合設(shè)置掉頭口位置。下一步，交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)將根據(jù)實(shí)際通行需求優(yōu)化畔山/國(guó)威路口的信號(hào)燈配時(shí)設(shè)置以及警力疏導(dǎo)，以提高片區(qū)通行效率。
121. 帖文《南山區(qū)科技路綠化帶里垃圾多》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
市民朋友，您好！首先感謝您對(duì)南山區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作的關(guān)注和監(jiān)督，針對(duì)您反映的情況，我局高度重視，認(rèn)真核實(shí)處理，具體情況如下：
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地核查確認(rèn)，該綠化帶地處深南科技立交交界地段，緊鄰朗景園小區(qū)停車(chē)場(chǎng)，二者僅通過(guò)鏤空鐵欄桿進(jìn)行簡(jiǎn)單分隔，特殊的區(qū)位條件導(dǎo)致該區(qū)域成為垃圾易積存點(diǎn)位。一方面，小區(qū)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的紙屑、塑料袋、煙頭等零散垃圾，易隨風(fēng)飄入綠化帶內(nèi)部；另一方面，立交交界地段車(chē)流、人流量較大，過(guò)往行人隨手丟棄的雜物也易滯留于此，加之綠化帶內(nèi)植被茂密、角落隱蔽，常規(guī)保潔難以做到全覆蓋，進(jìn)而出現(xiàn)垃圾積存、影響市容環(huán)境的問(wèn)題。
接到問(wèn)題反映后，我局立即統(tǒng)籌調(diào)配專業(yè)保潔力量，對(duì)該綠化帶開(kāi)展全方位、無(wú)死角的徹底清理作業(yè)。保潔人員重點(diǎn)針對(duì)綠化帶縫隙、植被根部、欄桿角落等隱蔽區(qū)域，逐一撿拾清運(yùn)各類生活垃圾、白色污染物，全程嚴(yán)格落實(shí)環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已全面完成清理工作，該處綠化帶已恢復(fù)整潔、美觀的市容樣貌。
再次感謝您的理解和支持，給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意。我們將牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，竭誠(chéng)做好城市管理和為民服務(wù)工作，努力為您創(chuàng)造良好的城市環(huán)境。
122. 帖文《南山區(qū)深南科技立交橋洞水溝井蓋安全隱患》
涉及單位：南山交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。經(jīng)核實(shí)，該處篦子因車(chē)輛反復(fù)碾壓等因素影響存在松動(dòng)變形。我們已于3月17日對(duì)松動(dòng)篦子進(jìn)行了復(fù)位和臨時(shí)加固處理。下一步，計(jì)劃選用更耐壓且與基座匹配度更高的新型篦子進(jìn)行更換，預(yù)計(jì)3月31日前完成。感謝您對(duì)南山交通工作的關(guān)注與理解！
123. 帖文《龍崗區(qū)布吉街道鐵東路新增反光安全設(shè)施建議》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的關(guān)于龍崗區(qū)布吉街道鐵東路新增反光安全設(shè)施建議的問(wèn)題布吉街道已收悉，并安排人員核實(shí)情況，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，該處存在以下問(wèn)題：一是中興鐵路橋交匯處東北角，該處非機(jī)動(dòng)車(chē)道為直角彎道，受歷史遺留的變電箱、橋柱等設(shè)施遮擋，形成視覺(jué)盲區(qū)。經(jīng)對(duì)市民反饋的多起險(xiǎn)情進(jìn)行模擬復(fù)盤(pán)分析，事故多發(fā)主要原因?yàn)椴糠址菣C(jī)動(dòng)車(chē)逆行或違規(guī)駛?cè)霗C(jī)動(dòng)車(chē)道，在拐角處因視線遮擋無(wú)法及時(shí)避讓，從而引發(fā)碰撞風(fēng)險(xiǎn)；二是深圳東站天橋東北角，天橋人行梯出口與鐵東路南向北人行道交叉，在高峰期確實(shí)存在人車(chē)混行的情況。
針對(duì)上述問(wèn)題，街道已將該點(diǎn)位納入道路交通設(shè)施優(yōu)化專項(xiàng)工作，計(jì)劃根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)道路條件及視線角度，增設(shè)相關(guān)交通設(shè)施，以消除視野死角，提醒過(guò)往車(chē)輛注意避讓。目前相關(guān)工作正在緊鑼密鼓推進(jìn)中，預(yù)計(jì)于2026年4月底前完成。感謝您對(duì)街道交通管理工作的關(guān)注與支持，歡迎您繼續(xù)監(jiān)督并提出寶貴意見(jiàn)！
124. 帖文《會(huì)展中心/福田中心》
涉及單位：福田交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。您反映的標(biāo)志牌為此前會(huì)展中心所設(shè)置，屬于不規(guī)范標(biāo)志牌，我們已協(xié)調(diào)會(huì)展中心物業(yè)管理單位對(duì)該標(biāo)志牌進(jìn)行拆除。感謝您對(duì)福田交通工作的關(guān)注與監(jiān)督。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門(mén)能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門(mén)實(shí)際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進(jìn)入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見(jiàn)的，可直接在深圳論壇“我說(shuō)深圳事”欄目發(fā)帖進(jìn)行報(bào)料、投訴，或者通過(guò)官方報(bào)料QQ以及問(wèn)政熱線等渠道反映訴求。
問(wèn)政熱線：83518877，報(bào)料QQ：3372143757
各職能單位如需對(duì)網(wǎng)友反映的問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)，可在深圳論壇注冊(cè)官方賬號(hào)并通過(guò)認(rèn)證，回帖進(jìn)行回應(yīng)。
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問(wèn)政深圳工作室
2026年3月26日
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